Tetra Proline Isıtıcı İnceleme-tavsiye Etmem!!!

[QUOTE=Tunc Berk]

Anadolu Pet'den bana gelen mail....
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/173168/211020161410421.jpg[/IMG][/QUOTE]

Onu okudum Tunç ama Tetra da ürünü yeni model olmasına rağmen kaldırmış ve eski model ile yola devam ediyoruz diyor. Üretici geri alıp, takas ya da para iadesi diyorsa sorun olduğu kesin. İkinci maili atmasını istedim sebep nedir diye üründeki sorun tam olarak ne göreceğiz.

[QUOTE=BabySoul]

Onu okudum Tunç ama Tetra da ürünü yeni model olmasına rağmen kaldırmış ve eski model ile yola devam ediyoruz diyor. Üretici geri alıp, takas ya da para iadesi diyorsa sorun olduğu kesin. İkinci maili atmasını istedim sebep nedir diye üründeki sorun tam olarak ne göreceğiz.[/QUOTE]

Tetra sorun değil derken ithalatçının sorun yok demesi kafa karıştırıcı.

Bu üründe gerçekten sorun olmasa, İngiliz dergisindeki link hemen kaldırılırdı, google aramasında tak diye çıkmazdı, hiçbir dergi yöneticisi yanlış haber riski almaz, google bu riski almaz, adamı mahkemeye verirler. Link konulduğu tarihten beri aktif ve herkesin ulaşımına açık.

Bizim Türk esnafı kafası burada da geçerli, yok bişey yok, hadi bakalım deyiveriyorlar. Beklediğimiz hareket, yani getirin değiştireceğiz deselerdi zaten şaşırırdım.[:kotu:][:kotu:][:kotu:]

BUYRUN LİNK;

[URL]http://www.practicalfishkeeping.co.uk/news/fishkeeping-news/articles/product-recall-tetra-proline-heaters[/URL][EDIT]fahrisinan,2016-10-26 23:39:30[/EDIT]

[QUOTE=fahrisinan]Bu üründe gerçekten sorun olmasa, Bu forumdaki link hemen kaldırılırdı, hiçbir forum yöneticisi bu riski almaz, adamı mahkemeye verirler. Link konulduğu tarihten beri aktif ve herkesin ulaşımına açık.

Bizim Türk esnafı kafası burada da geçerli, yok bişey yok, hadi bakalım deyiveriyorlar. Beklediğimiz hareket, yani getirin değiştireceğiz deselerdi zaten şaşırırdım.[:kotu:][:kotu:][:kotu:][/QUOTE]

Sorunlu olabilir elbette, işin ilginci kullananlar da sorunum var şikayetim diye yazmıyor. İstisnalar hariç herkes memnun. Kabul edilebilir düzeyde bir şikayet var. Bende kullanıyorum ne zamandır tıkır tıkır çalışıyor. Ortada adam gibi bir şey yok. Bir parti mi arızalı, hepsi mi arızalı, uzun vadede mi arızalı, yoksa şansınıza arızalı ise değiştirelim mi? Şu an kullanıcılarda bulunanların imalat hatasından dolayı riski nedir? Üretici getir alırız diyor ithalatçı bir sorun yok diye mail atıyor. Bu ürünü bir sürü insana tavsiye ettim, tavsiye de ediliyor. Aslında durum çok ciddi. İthalatçıya yakın biri bu konunun üstüne düşse faydalı olabilir. Telefonda açsak maildeki cevabı alacağız büyük ihtimalle.

Bu iş ÇOK CİDDİ. Anadolupet'i aradım. İlgileneceklerini belirttiler. Umarım Türkiye'de değişim yahut ücret iadesi olur. Bu ürünü kullanıyorsanız tankınızdan hemen ÇIKARIN!

Alın size Tetra PROLINE serisi ısıtıcıların geri toplatıldığının, teknik problemli olduğunun Almanya TETRA Teknik Destek Ekibi'nden iletilmiş mail kanıtı. Kimse bu ısıtıcıyı almasın kullanmasın, elinde olanlar da distribütörünü arayıp hakkını arasın.

[B]İlk attığım maila cevap, burada değişim mümkün değil, faturanızı ibraz ederseniz size ücretini öderiz diyor. Değişim mümkün değil, çünkü teknik problem sebebi ile ürün üretilmiyor artık.[/B]
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/152084/271020161525241.jpg[/IMG]

[B]Ben konuyu iyice açmak için üsteliyorum aşağıda, yani diyorum ki teknik problem olduğu ve piyasadan çekildiği doğru mudur? [/B]
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/152084/271020161525261.jpg[/IMG]

[B]Adam da evet doğrudur diyor.[/B]
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/152084/271020161525251.jpg[/IMG][EDIT]fahrisinan,2016-10-27 15:45:40[/EDIT]

Tetra ürünleri hep sorunlu;dış filtrelerinde su sızmasına bir türlü çözüm bulamadılar.

Tetra'nın arkadaşıma verdiği cevapta ürünü,para iadesi ya da HT serisi ile değiştirebileceklerini fiyat farkı varsa yanında hava motoru vs verebileceklerini söylemeleri zaten o ürünün üretilmediğini gösteriyor. Fakat Anadolu Pet'in yıllardır distribitörlüğünü yaptığı Tetra'nın bu ısıtıcı için Tunç'a atılan mail durumdan habersiz olduklarını göstermesi de ilginç.. Anadolu Pet resmi bir açıklama yapıp bu ısıtıcıları geri toplamadı demek oluyor.

Natürlich werden wir Ihnen diese in der HT-Heizung. Wegen
Die Preisdifferenz möchten wir Ihnen etwas extra aus
Unsere Produktpalette. Was brauchen Sie (Aquarium Luftpumpe,
Scheiben- oder Bodenreiniger)?

Ayrıca arkadaşımdan Turk Distrubitor'ün bu durumla ilgili bir açıklama yapmadığını, piyasadan geri toplandığına dair bir durum söz konusu olmadığını da söylettirdim. Gel gelelim bizim sorunumuza. Bu ürünü iade alacaksa şimdi kim alacak? Satın aldığınız petshop mu yoksa direk Anadolu Pet mi geri para iadesi yapacak? Çünkü bu ürünü satın alanlar farklı fiyatlara aldıkları kesin. Tunç gibi bende bir sorun yaşamadım fakat en ufak bir termostat arızasında ısıtıcının hiç durmadan çalışıp suyu aşırı ısıtacağı da göz ardı edilmemeli.

Aynen kullananlar şikayetim var diye yazmıyor... Memnuniyet oranı çok fazla.
Net 80 litre de sera 100 w ısıtıcı kullanıyordum. ısıyı 24 dereceye bir türlü sabitliyemedim. 22 dereceye ayarladım en son gece 23 yapıyor gündüz 25. ne yaptıysam 24 derece olmuyor anlamadığım gece ve gündüz arasında ki bu iki derecelik fark. ( Şu an 120-130 TL civarında olan bir ürün.
Bu başlığı görmeme rağmen tetra proline 100 w olanından aldım 24.5 sabitledi ısıyı gece ve gündüz ısı değişimi yok( 3 gündür kullanıyorum)
[K]Bu başlığı görmeme rağmen riske girerek almamdaki sebep[/K] bu fiyatlara bu kalitede bir ısıtıcının olmaması.
2017 yılına giricez mekanik termostatlı ısıtıcıları özellikle jbl, eheim, sera gibi markalar uçuk fiyatlara piyasaya sürmeleri.
Kalibrasyon olmadan, ayarladığım dereceye getiremeyen bu ıstıcıların yüksek fiyatlara piyasada dolaşması tamamen tüketicinin sömürülmesi anlamına geliyor. Tekrar ediyorum uzay teknolojisi değil bu altı üstü 100 litrelik bir suyu ayarladığın derecede sabit tutacak bir ürün yapıcaklar. Isıtıcıyı ayarlayıp sonrada uğraştırmayacak bir ürün. Bu istediğim çok mu zor acaba.
Dijital termostat olayı ne kadar zor bir olaymış..........
Riske girerek bu ürünü aldım(fluval E alacak bütçe yoktu)şu an 3 gün olmasına rağmen çok ta memnunum.
Bu işte aynen şuna benziyor en iyi bitki florasanı 24 w Giesemannlar gümrükte bekliyor Türkiye ye giremiyor. jbl ve Eheim v.s Giesemannın iki katına Türkiyede t5 satıyor. seachem gübreler yasak seachem su düzenleyici yasak seranın işe yaramaz ürünleri satıyor.
[K]Bu Fiyata bu kalitede bir ısıtıcı yok şu an piyasa da bunu da geri çeksinler iki üç marka kazanmaya devam etsin...[/K]

[QUOTE=Tunc Berk]

Sorunlu olabilir elbette, işin ilginci kullananlar da sorunum var şikayetim diye yazmıyor. İstisnalar hariç herkes memnun. Kabul edilebilir düzeyde bir şikayet var. Bende kullanıyorum ne zamandır tıkır tıkır çalışıyor. Ortada adam gibi bir şey yok. Bir parti mi arızalı, hepsi mi arızalı, uzun vadede mi arızalı, yoksa şansınıza arızalı ise değiştirelim mi? Şu an kullanıcılarda bulunanların imalat hatasından dolayı riski nedir? Üretici getir alırız diyor ithalatçı bir sorun yok diye mail atıyor. Bu ürünü bir sürü insana tavsiye ettim, tavsiye de ediliyor. Aslında durum çok ciddi. İthalatçıya yakın biri bu konunun üstüne düşse faydalı olabilir. Telefonda açsak maildeki cevabı alacağız büyük ihtimalle.[/QUOTE][EDIT]doctorec,2016-10-27 17:46:41[/EDIT]

[QUOTE=fahrisinan]Bu iş ÇOK CİDDİ. Anadolupet'i aradım. İlgileneceklerini belirttiler. Umarım Türkiye'de değişim yahut ücret iadesi olur. Bu ürünü kullanıyorsanız tankınızdan hemen ÇIKARIN!

Alın size Tetra PROLINE serisi ısıtıcıların geri toplatıldığının, teknik problemli olduğunun Almanya TETRA Teknik Destek Ekibi'nden iletilmiş mail kanıtı. Kimse bu ısıtıcıyı almasın kullanmasın, elinde olanlar da distribütörünü arayıp hakkını arasın.

[B]İlk attığım maila cevap, burada değişim mümkün değil, faturanızı ibraz ederseniz size ücretini öderiz diyor. Değişim mümkün değil, çünkü teknik problem sebebi ile ürün üretilmiyor artık.[/B]
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/152084/271020161525241.jpg[/IMG]

[B]Ben konuyu iyice açmak için üsteliyorum aşağıda, yani diyorum ki teknik problem olduğu ve piyasadan çekildiği doğru mudur? [/B]
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/152084/271020161525261.jpg[/IMG]

[B]Adam da evet doğrudur diyor.[/B]
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/152084/271020161525251.jpg[/IMG][/QUOTE]

Fahri bey merhaba size dönmüşler benim maile cevap gelmedi hala.Size verilen cevap artık olaya son noktayı koyuyor Anadolu petle görüştünüz mü ne diyorlar artık itiraz etme durumları olamaz.Almanyadan bize nasıl para iadesi yapacaklar ki merak ettim bence anadolu peti sıkıştırmalıyız.Ben tetra USA ya mail atmışım Avrupa da olduğumuzdan galiba ilgilenmediler bende Almanya'ya mail atıp distribütörü bilgilendirmelerini ve bize iade yapmaları gerektiği konusunda uyarmalarını söyleyeceğim sizde yazın isterseniz.

Maili yazdım tetraya bakalım ne cevap verecekler.[EDIT]scorpion2884,2016-10-27 18:03:44[/EDIT]

Bu yazınız sayesinde eheim aldım,100watt 58 tl,Böyle sorunları dile getirdiğiniz için teşekkür ederim.

Ben ürünü aldığım akvaryem.com ile görüştüm.Ceylan Beye durumu anlattım kendisi harbi esnaf forumdaki övgüler boşa değilmiş iade alabileceklerini söyledi.Distribütörden size bir uyarı gelmedi mi diye sordum yok hayır dedi ki zaten distribütör durumu kabul etmiyor sadece arıza çıkaranları sorunsuz iade alıyorlar diye biliyorum dedi.Tetra nın ürünü tüm dünya da toplattığını aşırı ısınma sorunu olduğunu anlattım şaşırdı hatta.

Şimdi distribütör ya gerçekten durumdan haberdar değil ki bu çook düşük ihtimal adamlar ürünü topluyorsa bütün distribütörlere bilgi vermiştir diye düşünüyorum ikinci ihtimal ise işlerine gelmiyor uğraşmak istemiyorlar.

Bence herkes ürünü satın aldığı yerle görüşsün ve iade istesin ben fluval m200 almayı düşünüyorum ama bu duruma çok üzüldüm çünkü ısıtıcıyı çok beğenerek aldım ve şuana kadar saat gibi çalışıyor ama o saat meğer bir bombaymış :(

[QUOTE=scorpion2884][/QUOTE]
Ceylan beye sattığı tüm prolineleri arızalı yada sağlam demeden geri alabileceğini sordunuz mu? Bireysel olarak sizinkini alabilir. Bu sadece Ceylan bey için geçerli değil diğer tüm satıcılar için geçerli. Arızalı ürünü kabul etmeleri ithal ettikleri tüm ürünler geçerli. Perakendeci/bayii iade bedelini ithalatçı/toptancıya yansıtır onlarda üretici/imalatçıya. Anadolu Pet sağlam olanların bedellerini kabul etmez ise perakendecilerin zararını düşünebiliyor musunuz? Ben başka bir firmadan aldım sağlam ve çalışıyor, arayıp durumu izah etsem büyük ihtimalle almayacaklardır ve haklıdırlar. İade bedelini onlar kimden tahsil edecek? Anadolu Pet durum hakkında "kayıtsız şartsız iadeleri alın" diye bir bilgi verecek ki bizlerde sorunsuz şekilde iade edelim. Burada her şey ithalatçı firmada bitiyor. Bana gelen maile istinaden bu bağlantıyı paylaşarak konu hakkında bir açıklama yapmalarını rica ettim.

[QUOTE=Tunc Berk][/QUOTE]
Sattığı tüm ürünleri iade alacak mı bilmiyorum ama en kötü ihtimalle garanti süresi dolmamış olanları alır herhalde ancak dediğiniz gibi Ceylan Bey satıcı sonuçta distribütörün de Ceylan Bey den alması lazım ki oda bizden iade alabilsin durumu Anadolu Pet le görüşecek yarın tekrar iletişime geçeceğiz Anadolu Pet sorun çıkarırsa benimkini de iade alamaz herhalde.Aldığı ürünleri geri verip parasını alamayacaksa nasıl iade alsın dediğiniz gibi iş distribütörde bitiyor.Tetranın distribütöre ürünleri topladığını onlarında iade alması gerektiğini belirtmesi gerekiyor bakalım nasıl bir süreç olacak.[EDIT]scorpion2884,2016-10-27 22:47:44[/EDIT]

Tetra merkezle distribütör kendisi konuşur, o bizim işimiz değil. Bizim işimiz müşteri ilişkilerini ve bayileri arayıp zorlamak, ben müşteri ilişkileri yetkilisini aradım, siz de arayın.

[QUOTE=doctorec]Aynen kullananlar şikayetim var diye yazmıyor... Memnuniyet oranı çok fazla.
Net 80 litre de sera 100 w ısıtıcı kullanıyordum. ısıyı 24 dereceye bir türlü sabitliyemedim. 22 dereceye ayarladım en son gece 23 yapıyor gündüz 25. ne yaptıysam 24 derece olmuyor anlamadığım gece ve gündüz arasında ki bu iki derecelik fark. ( Şu an 120-130 TL civarında olan bir ürün.
Bu başlığı görmeme rağmen tetra proline 100 w olanından aldım 24.5 sabitledi ısıyı gece ve gündüz ısı değişimi yok( 3 gündür kullanıyorum)
[K]Bu başlığı görmeme rağmen riske girerek almamdaki sebep[/K] bu fiyatlara bu kalitede bir ısıtıcının olmaması.
2017 yılına giricez mekanik termostatlı ısıtıcıları özellikle jbl, eheim, sera gibi markalar uçuk fiyatlara piyasaya sürmeleri.
Kalibrasyon olmadan, ayarladığım dereceye getiremeyen bu ıstıcıların yüksek fiyatlara piyasada dolaşması tamamen tüketicinin sömürülmesi anlamına geliyor. Tekrar ediyorum uzay teknolojisi değil bu altı üstü 100 litrelik bir suyu ayarladığın derecede sabit tutacak bir ürün yapıcaklar. Isıtıcıyı ayarlayıp sonrada uğraştırmayacak bir ürün. Bu istediğim çok mu zor acaba.
Dijital termostat olayı ne kadar zor bir olaymış..........
Riske girerek bu ürünü aldım(fluval E alacak bütçe yoktu)şu an 3 gün olmasına rağmen çok ta memnunum.
Bu işte aynen şuna benziyor en iyi bitki florasanı 24 w Giesemannlar gümrükte bekliyor Türkiye ye giremiyor. jbl ve Eheim v.s Giesemannın iki katına Türkiyede t5 satıyor. seachem gübreler yasak seachem su düzenleyici yasak seranın işe yaramaz ürünleri satıyor.
[K]Bu Fiyata bu kalitede bir ısıtıcı yok şu an piyasa da bunu da geri çeksinler iki üç marka kazanmaya devam etsin...[/K]

[/QUOTE]

Beyefendi size anlatamadık galiba. Bu normal belirli oranda arıza veren bir ürün değil. Firması bu ürünü piyasadan toplatmış. Toyota'nın hava yastığı arızası sebebi ile 2.5 milyon aracı çağırması gibi. Yani arıza riski çok fazla.

Siz alıp memnun kaldınız diye, insanları ben aldım memnunum diye yazarak büyük riske atıyorsunuz. Ne demek üç marka kazanmaya devam etsin? Burada marka tarafgirliği mi yapıyoruz? Bir tane yetişkin özel tür Discus 1000TL... Burada paraysa mevzubahis buyrun, 80tl'lik dandrik ısıtıcı yüzünden mi ölecek bu canlılar?

Benim baktığım büyüttüğüm, emek verdiğim bir tane pygmeaus yavrusunun bana değeri paha biçilemez. Çünkü ölürse üzülürüm. Böyle sorumsuz davranılmasına özür yaratmayın vay efendim başkası kazanacakmış, başka kaliteli ısıtıcı yokmuş falan. Amaç ne yani? Bu yazdıklarınızı okuyup alan biri gözü gibi baktığı balıkları mı kaybetsin? Amacınız ne ben anlamıyorum.[EDIT]fahrisinan,2016-10-27 21:41:57[/EDIT]