KARGO & OTOBÜS ŞEHİRLER ARASI GÖNDERİM ANLAŞMASI

 

www.akvaryum.com alımsatımlarda aracı olsun kargo şirketleriyle anlaşsın kapıda ödeme gibi bir sistem hizmete sunulsun demişsiniz. Bu sistemin hayata geçirilmesi için www.akvaryum.com yönetiminin kargo şirketleriyle anlaşma yapması gerekmektedir. Bu anlaşmanın yapılması www.akvaryum.com yönetimini alımsatımın içine sokacaktır zira kapıda ödeme sisteminde ödeme göndericiye değil www.akvaryum.com hesabına yatacaktır. Nedeni ise anlaşmanın www.akvaryum.com ile yapılmasından dolayı. Forum kurallarında da açıkça belirtildiği üzere www.akvaryum.com hiçbir alımsatımdam sorumlu yada aracı değildir / olamaz. Ödemenin her balık yada malzeme gönderenin hesabına yatabilmesi için her göndericinin ayrı ayrı anlaşma yapması gerekmektedir ki bu durumda www.akvaryum.com gene sistem dışında kalmaktadır. Yanı kısacası öyle yada böyle www.akvaryum.com yönetiminin bu konuda yapabileceği birşey yok malesef.

 

Diğer önerinize gelirsek, özellikle 11 eylül saldırılarından sonra tüm dünyada olduğu üzere kargo şirketleri sıvı bulunan kargolar taşımamaktalar. Bu durumda canlı balık nakliyelerinin kargo şirketleri ile yapılması mümkün görünmemekte.

 

Otobüs şunu yapmazdan kastınız ne anlamadım.

 

Kişi adı mimlenmez yaklaşımına karşıda sitemkar yazmışsınız. Evet kişi ismi mimlenemez. Eğer bir hatası varsa, bir alışverişte ayıplı mal sattıysa v.b. gibi durumlarda kullanılmak üzere geri bildirim sistemini uygulamaya soktuk. İyi yada kötü tüm düşüncelerinizi geri bildirim sistemi sayesinde kişinin profiline not olarak düşebilmektesiniz. Bu sistem dışında daha nasıl bir sistem kullanılabilir acaba? Yada elde olan kullanışlı bir sistem varken yeniden neden sistem arayışına girelim. Varsa aklınızda daha kullanışlı bir sistem açıklayın, eğer artıları eksilerinden fazlaysa o sistemi uygulamaya koyalım.

 

Dolandırılmanız konusuna gelince, [Quote]daha 1 ay oldu dolandırıldım kişinin adını soyadını telefonunu nick ini verdim, kimse çözmedi. [/QUOTE] demişsiniz. Forum kurallarında açıkça

[Quote]3-4 İl ve fiyat belirtilmeyen ilanlar silinir. Forumun ilanlar kısmındaki alım, satım ve takasların hiç birisinden Akvaryum.com sorumlu tutulamaz. İlanlar gazetelerdeki seri ilanlar niteliğindedir, yasal yükümlülükleri siteyi değil satıcıyı bağlar. Akvaryum.com olarak tanımadığınız, bilmediğiniz kişilerden alış veriş yapmamanızı, yapacaksanız da alacağınız ürünü görerek, elden teslim almanızı öneririz.

[/QUOTE]şeklinde bir maddemiz bulunmakta. Eğer kırmızı ile işaretlediğin alanı dikkatli okursanız ve uygularsanız herhangi bir dolandırılma olayı yaşamanız imkansızdır ve bu kadar açıkça belirtilmesine rağmen bunları uygulamayarak dolandırıldıysanız bu durumu çözme görevi bizim değildir malesef. Kimse çözmedi derken kimin ne yapmasını beklediğinizi anlamak güç açıkçası.

 

[Quote] Üstüne üstlük ya neden profili bukadar boş kimselere güvendiniz gibi yanıtlarda aldım [/QUOTE] Burada yanıt almamışsınız size soru sorulmuş. Sorunun cevabını verebilirseniz eğer konu zaten büyük ölçüde sonuca ulaşır.

 

[Quote] +olarak ben yapmadım dediği içinde profili dahi kapatılmadı [/QUOTE]

Eğer sizi dolandırdığını evraklarla ıspatlarsanız emin olun üyeliği ya silinecek yada engellenecektir. Sadece bir kişinin çıkıp bu üye beni dolandırdı demesiyle üyelik engelleyemeyiz malesef. İddianızı sağlam kanıtlara dayandırarak belgelerle ıspatlamanız gerekmektedir.

 

[Quote]+ olarak gelince bu konuya forum yöneticilerinin gerekli yaklaşımı göstermediği kanısındayım en azından şuan böyle hissetmekteyim.[/QUOTE]

Size göre göstermemiz gereken yaklaşım nedir? Tüm yazdıklarınıza cevap vermiş bulunmaktayım. Yapılan yada yapılmayan şeyleri nedenleriyle açıkladım. Sanırım açıklayıcı olabilmişimdir bu sefer.

 

 

 

[Quote]Kullanıcı profillerinde tc. Olabilir tc. İle isim tutmayan kabul edilmeyebilir [/QUOTE]

Zamanında bu sistem uygulamadaydı ama kişi ve bilgi güvenliğinden dolayı (kimlik numaralarını saklamada herhangi bir açığımız yoktu. aksine çok sağlam şekilde şifrelenmektelerdi.) bu durum telefon numarasına çevrildi.

 

Sizler içinde uygunsa ;

 

Konu sapmış yada sapmamış bu mesajınıza cevap vermek zorunda hissettim kendimi, siyah renkteki yerde kasıt edilen benim ( yaş olarak en küçüğünüzüm ve başka kimse yok ) kırmızı renkteki bu yaklaşımı kelimenizide boyadım çünkü ben burda size ters bir cevap verdiğimi düşünmüyorum sizin de dediğiniz gibi alternatif yöntemleri düşündüm ve sadece gerçekleştirilemeyecek olanları yazdım eğer burda herhangi bir yanlış anlaşılma söz konusu ise lütfen özürümü bir borç bilin. Benim amacım sizi aşağılamak yada küçük düşürmek değil, sadece yardımcı olabilmekti. Ancak yaşımın veya yaşlarımızın küçük olması yorum yapma hakkımı elimden almaz. Anladım canınız yanmış ve başka kimsenin canının yanmamasını istiyorsunuz ama bunu sadece kişisel düşünürsek hiç biryere varamayız...

Sizler içinde uygunsa ;

 

ikinci söylediğiniz sistem de işe yaramaz malesef.

Saygılar,

Teşekkürler Cihan bey Bu konuyu atlamışım galiba...

 

 

Geri Bildirim Sistemimiz devreye girmiştir. Bu sistem pek çok internet kullanıcısı için bilindik bir sistemdir. Gitti gidiyor ve e-bay gibi sitelerde bu sistem mevcuttur.

Bu sistem neden vardır?
Sistemin temel amacı bir ürünü alan ve satan kişi arasında olabilecek en tatminkar alışverişi sağlamaktır. Ürünü veren kişi iyi bir geri bildirim almak için daha özenli davranacaktır. Verdiği bu özeni de diğer üyeler alan kişinin yorumuyla görebilecektir.

Sisteme nereden ulaşabilirim?
İlanlar forumunda mesajlarda üyelerin avatarlarının altında çıkan linkten veya profillerine tıklayınca çıkan Geri bildirimleri linkinden ulaşabilirsiniz.

Kimler geri bildirimde bulunabilir?
Forum özel üyeleri, uzman akvaristler, yöneticiler ve ticari üyeler geri bildirimde bulunabilirler.
Forum Üyeleri'nden ise 3 ayını doldurmuş ve 100'ün üzerinde mesajı olan üyeler geri bildirimde bulunabilir. Bu koruma, birisinin yeni üyelik alıp karalama yapmaması için konulmuştur. Hobici ilanları kısmı sitemizin hobicileri için vardır.

Kimler geri bildirime cevap verebilir?
Geri bildirim yapılan herkesin cevap verme hakkı vardır.

Bir kişi, başka birisine kaç geri bildirim yapılabilir?
İstediği kadar yapabilir ancak bir kişi, aynı kişiye 2 hafta içinde sadece bir geri bildirim yapma hakkına sahiptir.

Bana geri bildirim veya geri bildirimime cevap geldiğini nasıl anlayacağım?
Size hemen öm gelecektir.

Geri bildirimlerime bu kişi pahallı satıyor gibi mesajlar yazılıyor. Ne yapmalıyım?
Geri bildirim sistemi yapılmış alışverişin yorumu veya ilanda yapılacağı belirtilip yapılmamaış bir şeyin yorumu içindir. "Üye çok ilgili, ürün denilen gibi" veya "ilanda 10 lira yazıyor, arayınca 15 lira söylendi, zamanında gönderilmedi, falanca parça eksik çıktı" gibi yorumlar eklenmelidir. Ürünleri pahallı, benim arkadaşımdır, severim gibi mesajlar yazılamaz. Bu şekilde mesaj yazıldığında yönetime mesajdan bize ulaşarak mesajın silinmesini ve kullanıcının uyarı almasını sağlayınız.

Geri bildirime itiraz hakkımız var mı?
Geri bildirimler forum kuralları çerçevesinde imlaya ve üsluba uygun olarak yapılmalıdır. Yapılmaması durumunda yönetime mesajdan bize ulaşabilirsiniz. Bunun dışında size yapılmış geri bildirime karşı cevap yazabiliyorsunuz. Her yorumun bir cevap hakkı oluyor ve kısır tartışmaya dönmemesi için bir geri bildirim ve bir cevapta kalıyor.

Peki ya birisi benden bir şey almamasına rağmen aldım, kötüydü diye beni karalarsa?
Sistemin zayıf tarafı bu. Hiç bir satışa aracı olmadığımız ve komisyon almadığımız için alışverişin gerçekleşip gerçekleşmediğini bilemeyiz. Böyle bir durumda eğer geri bildirimi alan üye böyle bir alışveriş olmadı beni boş yere kötüledi derse, kötü yorum yapan üye alışverişin olduğunu bize; alışverişin olduğunu düşündürecek bir özel mesajı, bir kargo fişini veya bir havale dekontunu göstererek kanıtlamadığı taktirde kötü yorum silinecektir.

Peki ya birisine ücreti gönderip ürünü alamazsam?
Bu durumda sıkıntınızı yorum kısmına yazarsınız. Eğer kullanıcı ben ürünü gönderdim diye itiraz ederse ederse kargo veya ptt faturası göndermesi gerekmektedir aksi taktirde kötü yorum silinmeyecektir.

Ben tür değiştirmek için 3-5 tane japonumu satılığa çıkarıyorum. Öyle geri bilidirim, yorum, münakaşa istemiyorum, ne yapacağım?
Biz de yönetim olarak bu şekilde düşünüyoruz, bu nedenle bu sistemi açma ve kapatma şansı sunduk. Hatta şu anda herkesin kapalı olarak sistem faaliyete geçti. İsteyenler, faydalı olacağını düşünenler kendileri açacaklar. Kimse karşısındakini, geri bildirim sistemini açmaya zorlayamaz. Örneğin ben birkaç günlük denemenin ardından geri bildirim sistemimi kapalı tutacağım.

Bir şey alacakken siteye güvenmeli miyim? Geri bildirimlere alışverişte önem vermeli miyim? Başka nelere önem vermeliyim?
Siteye güvenerek alışveriş yapmamalısınız. Site en çok sizi kandıracak kişinin ipsini yargıya verecektir. Akvaryum.com'un güvenirliği ne yazık ki alışveriş bizim üzerimizden gerçekleşmediği için canlı satışlarında geçerli değildir.

Bir şey alacakken mümkünse yerinde görerek alınız.
Mümkün değilse tanıdık biri vasıtası ile alınız.
O da mümkün değilse az sayıda mesajı olan ve sadece ilan vermiş üyeler yerine, paylaşımı çok olan forumda tanınan sevilen kişilerden alışveriş yapınız ve bu kişilerin geri bildirimlerini okuyunuz.

Arıyorum ilanlarınıza gelecek bende var ücreti gönder satayım şeklindeki yaklaşımlara çok daha dikkat ediniz, bu kişileri iyice araştırınız.

Alım ve satımlarınızı kargo ile açık adrese ve isime yapınız, mümkün olduğunca fişsiz faturasız olan otobüs kargosunu kullanmayınız. Ücret gönderimlerini açıklamalarını net olarak belirterek yapınız.

Fiyatları bazen uygun olsa bazen olmasa da alınan hizmeti göz önünde bulundurarak mümkün olduğunca akvaryumcunuzdan alışveriş yapınız.

Sistem yeni yazıldığı ve fazla kullanılmadığı için eksik ve hatalar çıkacaktır, lütfen belirtiniz.

Saygılar,

Başka firmaya gittim ne var bunda dedi :) şifalı su dedim :) yemedi "Balık var bunda,balık gönderemiyoruz" dedi.Israr ettim o da işe yaramadı adam üstüme yürüdü "Alamıyoruz kardeşim anlamıyormusun" diye bağırdı.Denizliye giden bütün otobüsleri gezdim.Hiçbiri almadı.Ben böyle işe başlarım diye söylenmeye başladım.Vazgeçme aşamasına gelmişken aklıma birşey geldi onu uyguladım ve tuttu.

 

İlk muavine gittiğimde yazıhane'ye söyle demişti onlarda olmaz demişlerdi.Tekrar muavine gittim ve yazıhane kabul ediyor yalnız mesuliyet kabul etmeyiz diyorlar dedim.Tamam dedi ben bunu alırım ama 25 lira paranı alırım dedi :)

 

Gülermisin ağlarmısın ben gönderim ücreti olarak 20 lira almışım,paketlemişim,oksijen bastırmışım,kendi arabamla git gel yapmışım.Yani diyeceğim o ki bu gönderim işinin yüzü astarından pahalıya geliyor.Zahmetide ayrı mesele.Neyse artık bu bana ders oldu.

 

Ben yaşadım siz yaşamayın diye belirtmek istedim.Gönderim yapmayı düşünenler bir daha düşünsün derim.Saygılarımla.