Atakan Petshop...

Birkaç alışverişimde hata oldu , ya tamamladılar ya iade aldım. Üslüp gayet iyiydi. Sadece karşı tarafı değil kendimize de bakmalıyız bence , konuşurken tavrımız gayet önemli.

[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/6691/050220201418251.jpg[/IMG]

Bu sadece kendi siteleri üzerinden yaptığım alışverişler ve 2.sayfa mevcut . Farklı siteler üzerinden yaptığım alışverişlerde mevcut.[EDIT]MertA,2020-02-05 14:20:05[/EDIT]

[QUOTE=lazarusv20] Bitki in vitro değil, saksı ve kökü saran elyaflardan yarım kilo kadar da balçık temizledim.[/QUOTE]

Bunda nasıl bir memnuniyetsizliğiniz var anlayamadım. Bitki bir süre kaldıysa , elyafın pislik toplaması normal değil mi ? Elyafı zaten çıkarmanız gerekiyor .

[QUOTE=lemur]Atakan'la sorun yaşamadım ama bu yaşanmayacağı anlamına gelmez. İşler büyüdükçe telefona çıkan ayrı ambalajlayan ayrı ürün hakkında bilgi sahibi olan ayrı oluyor ve karışıklık yaşanabiliyor. Güvenerek alışveriş yaptığım 3 firmadan biridir. O anki fiyat ve taksit seçeneklerine göre karar veriyorum. Büyük alışveriş sitelerine ürünlerini farklı fiyattan koyması benim de dikkatimi çekti.

Kapsamlı bir alışveriş yapacaksam önce mutlaka telefonla teyit alıyorum. Ürün elinizde var mı? Özellikleri belrtildiği gibi mi? Ne zaman gönderilecek vs... Net olarak bilgi veriliyor.[/QUOTE]

büyük alışveriş siteleri sevabına yapmıyorlar bu işi komisyon alıyorlar. Ona göre fiyatın yüksek alması normal. O yüzden ben alışveriş yapacağım firmanın kendi satış sitesi varsa orayı tercih ediyorum.

[QUOTE=MertA]Birkaç alışverişimde hata oldu , ya tamamladılar ya iade aldım. Üslüp gayet iyiydi. Sadece karşı tarafı değil kendimize de bakmalıyız bence , konuşurken tavrımız gayet önemli.

[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/6691/050220201418251.jpg[/IMG]

Bu sadece kendi siteleri üzerinden yaptığım alışverişler ve 2.sayfa mevcut . Farklı siteler üzerinden yaptığım alışverişlerde mevcut.[/QUOTE] Alışverişlerimin dökümünü yapmama gerek yok, sadece daha az olmadığını söyleyebilirim size. [:)] Konuşma tavrını belirleyen farklı faktörler de vardır, söz verildiği gibi geri dönüş yapmak vs. Son noktada müşteri kızarsa da nedenlerini araştırmak her şeyden önce işletmenin sorumluluğundadır.

Ben memnuniyetimi belirttim. İnternette canlıpetshop ile ilgili yüzlerce hatta binlerce memnuniyetsizlik belirten yazılar varken memnun kalanlarda var ama bu firmadan ben bedava ürün gelecek olsa dahi istemem .

Uzun süredir alışveriş yaptığım firma ancak
son 3 alışverişin üçünde de aynı sorunu yaşadım. ürünü alıyorum bana gelen ürün farklı geri gönderin hata olmuş deniyor. ve sipariş iptal ediliyor. Elinde yoksa neden başka ürün kargoluyorsun. ve aynı işi 3 ayrı seferde yapınca, iadeydi kargoydu uğraşmaktan bıktım ve bir daha alışveriş yapmama kararı aldığım bir firma ne yazıkki.

[QUOTE=MertA]Ben memnuniyetimi belirttim. İnternette canlıpetshop ile ilgili yüzlerce hatta binlerce memnuniyetsizlik belirten yazılar varken memnun kalanlarda var ama bu firmadan ben bedava ürün gelecek olsa dahi istemem .[/QUOTE] Tabii ki, memnuniyetinizi belirtmek en doğal hakkınız, tıpkı benim de bu konu altında bir çok mesajımda yaptığım gibi. Ne zaman ki, bilgilendirme ile gerçekleşen farklı olur, memnuniyetsizliğimizi de yazarız, bitki alacaklar bunları bilsinler. Tek örnek olmadığını da size garanti edeyim. (yine bitki konusunda) Canlıpetshop konusuna girmiyorum bile. [:)] Tek söylemeye çalıştığım, (her firma için geçerli) para kolay kazanılmıyor, ödenen her kuruşun hakkı sonuna kadar verilecek, bu zaten olması gereken, olmadığı noktada da dile getirilir. Dediğim gibi kendi adıma bitkinin durumu - boyu vs çok önemli değil. Herkes için aynı olmak zorunda değil ama bu.

[QUOTE=MertA]
Bunda nasıl bir memnuniyetsizliğiniz var anlayamadım. Bitki bir süre kaldıysa , elyafın pislik toplaması normal değil mi ? Elyafı zaten çıkarmanız gerekiyor. [/QUOTE] Anlatamamışım söylemek istediğimi, bakın Rotala için bir satıcı ile yaptığım konuşma, satmadı adam bana. [:)]

[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/217331/050220201536251.jpg[/IMG]

Ben Onur Bey ile hemfikirim. Satıcı bitkinin gelişmiş halini ilana koysa dahi göndereceği ürünüde 2. bir resimde paylaşmalı. Müşteri eline geçicek olan malı bilmeli.
Bu arada bu kırmızı bitkiler beni benden alıyor.

Kaliteli bir firma

Geçenlerde alışveriş yaptım. Bitki dip süpürgesi vs bitki normalde 5 dal kök yazıyordu sağ olsunlar fazladan ürün aldığım için 11 kök göndermişler. Çok iyi bir firma çokta memnunum. Hep Atakanpetshop'u tercih ederim genelde.

Bu firmadan sürekli alişveriş yapıyorum, bitki konusu harici sıkıntı yaşamadım. Görsellere bakarak ve müşteri yorumlarını okuyarak 5 adet bitki aldım. Maalesef bitkiler çok kötü bir şekilde geldi. Paketleme çok güzeldi ama bitkilerin yarısından fazlası ya çürümüş ya da sararmış olarak geldi. Bir dahaki alışverişte kendilerini bu konuda uyarı yapacaktım ama yeni alışveriş yapamayınca kaldı.

[QUOTE=engin045]Bu firmadan sürekli alişveriş yapıyorum, bitki konusu harici sıkıntı yaşamadım. Görsellere bakarak ve müşteri yorumlarını okuyarak 5 adet bitki aldım. Maalesef bitkiler çok kötü bir şekilde geldi. Paketleme çok güzeldi ama bitkilerin yarısından fazlası ya çürümüş ya da sararmış olarak geldi. Bir dahaki alışverişte kendilerini bu konuda uyarı yapacaktım ama yeni alışveriş yapamayınca kaldı. [/QUOTE]

Kargoda süre uzamış olabilir mi? Şimdiye dek sadece Atakan dan almadığım (stokta yoktu) bitkilerde sorun yaşadım, o da formları değildi, planarya vardı. Neyse ki karantinada farkına vardım ve akvaryuma bulaşmadı.

Alışveriş yaptığım bir petshop
www.özelyem.com
Bir numara
Tavsiye ederim
Ne alırsan 9 taksit [:iyi:]

06.04.2020 tarihinde yaptığım alışverişte sipariş ettiğim bitkilerin 5 tanesi yaklaşık 5cm boyunda 2-4 yaprak şeklinde geldi. Daha önce sorun yaşamadığım ve bu zamanda kargo vs uğraşmak istemediğim için firmayla iletişim kurmadım ancak 100 lira verdiğiniz birkilerin bu şekilde gelmesinin moral bozucu olduğunu belirtmek isterim. Sipariş vermeden önce alacağınız bitkileri arayıp teyit etmekte ve formunu sormakta fayda var.

Son siparişlerimle ile hatrı sayılır fiyatlarla (197 TL) bitki aldım. Üzülerek söylemeliyim ki satılan bitkilerin 2 sene önceki halinden eser yok. Gelen bitkiler resmen çöp.

Arkadaşlar açık ve net söylüyorum: Malzeme, yem vs. alabilirsiniz; ama canlı bitki kesinlikle almayın buradan, hem paranıza hem zamanınıza hem sinirlerinize yazık.

Ürünlerin görsellerle alakası olmadığı gibi, form olarak da çok çok kötü durumdalar. Belirtilmediği halde emers gelen bitkileri saymıyorum bile.

Bu iletimin temeli şahsi tecrübelerime dayanmakta olup; hiçbir firmaya önyargım, düşmanlığım yahut hayranlığım bulunmamaktadır.

[QUOTE=Serdariekrem]Son siparişlerimle ile hatrı sayılır fiyatlarla (197 TL) bitki aldım. Üzülerek söylemeliyim ki satılan bitkilerin 2 sene önceki halinden eser yok. Gelen bitkiler resmen çöp.

Arkadaşlar açık ve net söylüyorum: Malzeme, yem vs. alabilirsiniz; ama canlı bitki kesinlikle almayın buradan, hem paranıza hem zamanınıza hem sinirlerinize yazık.

Ürünlerin görsellerle alakası olmadığı gibi, form olarak da çok çok kötü durumdalar. Belirtilmediği halde emers gelen bitkileri saymıyorum bile.

Bu iletimin temeli şahsi tecrübelerime dayanmakta olup; hiçbir firmaya önyargım, düşmanlığım yahut hayranlığım bulunmamaktadır. [/QUOTE]

Kalitede öyle bir düşüş varsa, ki size güvenirim, sadece yazık diyorum, bu kadar olumlu görüş alırken bir işletmenin güven kaybına uğraması gerçekten yazık.