Geri Bildirimlerin silinmesi Hakkında Anket Sayfa 2


Burak BULUTÇevrim Dışı

Kayıt: 07/10/2010
İl: Izmir
Mesaj: 3813
Burak BULUTÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 09 Şubat 2011 11:26
[QUOTE=akiF]Aslında geri bildirimlerle alakalı ilanlar kısmında aldım sattım gibi onay butonları konabilir. Yani bir kişi bir balık yada ürün aldı diyelim. O zaman alan kişi o ilanda ki aldım butonuna tıklar. Satan kişide eğer gerçekten satmışsa sattım diyerek onaylar ve geri bildirim seçeneği aktif olmuş olur. Böylece alan kişi geri bildirimini yapabilir. 

Fakat burada yine bir sorun çıkabilir. Alan kişi aldım der fakat ürün yada canlı sorunludur ama satan kişi sattım demez. Başkasına sattım der yine sorun olur.
[/QUOTE]

Bunu sağlamak içinde bence forum üzerinden yapılacak satışların kesinlikle yazışmaların saklanması gerekir. Ayrıca burada iş birazda alan satan kişilere yani bizlere düşüyor. Bu tarz uygulamalar bence caydırıcı olur satıcılar için. En azından satıcı kişiler böyle bir sahtekarlıkta forumda ismimin karalanacağını bilmelidir. Bu bile bence bir adımdır.

Saygılar...

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Koksal GurkanÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 19/10/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 6979
Koksal GurkanÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 09 Şubat 2011 11:30
[QUOTE=akiF]Aslında geri bildirimlerle alakalı ilanlar kısmında aldım sattım gibi onay butonları konabilir. Yani bir kişi bir balık yada ürün aldı diyelim. O zaman alan kişi o ilanda ki aldım butonuna tıklar. Satan kişide eğer gerçekten satmışsa sattım diyerek onaylar ve geri bildirim seçeneği aktif olmuş olur. Böylece alan kişi geri bildirimini yapabilir. 

Fakat burada yine bir sorun çıkabilir. Alan kişi aldım der fakat ürün yada canlı sorunludur ama satan kişi sattım demez. Başkasına sattım der yine sorun olur.
[/QUOTE]
Diyelim ki ben bir balığı alacağım ama aldığımın bilinmesini istemiyorum. Veya satıyorum ve karşımdaki kişi onun aldığının bilinmesini istemiyor. Bu durumda butona tıklamayacak ve bildirim referansı açıkta kalacaktır.
Ayrıca yapılırsa aynı butona tıklama hakkının birden fazla kişiye verilmesi gerekir. Çünkü ilandaki birden fazla ürün birden fazla kişiye satılıyor olabilir. Bu da teknik anlamda bir karmaşıklık riski demektir. Arkada çalışacak kodları yazmak o kadar kolay olmayabilir.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

akiFÇevrim Dışı

Kayıt: 02/10/2006
İl: Istanbul
Mesaj: 2622
akiFÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 09 Şubat 2011 11:34
[QUOTE=Köksal Gürkan] 
Diyelim ki ben bir balığı alacağım ama aldığımın bilinmesini istemiyorum. Veya satıyorum ve karşımdaki kişi onun aldığının bilinmesini istemiyor. Bu durumda butona tıklamayacak ve bildirim referansı açıkta kalacaktır.
Ayrıca yapılırsa aynı butona tıklama hakkının birden fazla kişiye verilmesi gerekir. Çünkü ilandaki birden fazla ürün birden fazla kişiye satılıyor olabilir. Bu da teknik anlamda bir karmaşıklık riski demektir. Arkada çalışacak kodları yazmak o kadar kolay olmayabilir.
[/QUOTE]

Haklısınız işin teknik kısmı fazlası ile karışık olabilir. ASP bilgim olmadığı için işin o kısmını Refet Beye havale edip onun bilgisini almak daha mantıklı olacaktır. Ayrıca çoklu satışlar açıkçası o mesajı yazarken aklıma gelmemişti.

Ebay tarzı sitelerde uygulanan bir sistem olsa aslında şuan bu konuyu konuşuyor olmazdık ama "akvaryum.com" satış forumu olmadığından böyle bir sistemde söz konusu olamaz sanırım.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

E_C_NÇevrim Dışı

Kayıt: 26/12/2007
İl: Konya
Mesaj: 1752
E_C_NÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 09 Şubat 2011 12:29

Maksadım yönetimi eleştirmek değil, yardımcı olmak. Konu tartışılıp, yeni fikirler ortaya konulması. Alışveriş bölümünde fırıldak çevirenler, geribildirim sistemini de sabote etmesinin önüne nasıl geçilebilir.

 
Bir örnek verecem,
[QUOTE=Barış ER]Geri bildirimlerede hata var butonu konsa iyi olur. Yaşadığım bir olayı anlatayım.

Geri bildirimde tuna0114  isimli üye gönderdiğim lepisteslerin çoğunun ölü geldiğini belirtmiştir. Oysa açtığı konularda 2 dişi 3 erkek snakeskinler benden gelen  balıklardır. toplam 6 adet sipariş etmiş ben 7 adet yollamıştım. 5ini bu konularda görüyoruz zaten. Chat logda tüm erkekler öldü demişti fakat görünen o ki arkadaş başkaca hesaplar peşinde . Diğerlerininde öldüğünü sanmasamda yönetimin bu konuda yaptırımları olmalı diye düşünüyorum. Çünkü art niyetli şekilde bildirim yapmıştır. Tutarsızlıklar mevcuttur. Bugün farkettim ki sohbet listesinden de beni çıkartmış. Tabi hesap soracağım mutlaka da o yüzden. Keza özel mesajlarımada cevap vermiyor.

Geri bildirimi budur.
''Barış beye lepistes siparişi verdim ve gönderdi. Paketleme gerçekten özenli idi hatta içinde cep sobası bile vardı ama havaların birden soğumasından dolayı sanırım balıkların çoğu geldiğinde ölmüştü.''

Gönderdiğim dişiler

http://www.akvaryum.com/Forum/full_metal_Ivory_mosaic_halfmoon_tail_k431227.asp

Göndediğim erkekler

http://www.akvaryum.com/Forum/yellow_snake_skin_k432979.asp

Buda alışverişe dair mesaj ribbon olanları 15 ten veriyorum düzleri 10 dan ilanda mevcuttur fiyatlar kontrol edilebilir.
Arkadaşın mesajı budur,

Selamlar.
Ben bu gün 62 lira hesabınıza gönderdim. Telefonlada konuştuk.
Ribbon türlerinden istiyorum ama yoksa da bir şey demiyeceğim.
Ayrıca bana nasıl yemlenir neler yapmam gerektiği ile ilgili mesaj atarsanız sevinirim.



1 dişi 1 erkek ribbon yellow snakeskin göndermiştim. 2 erkek  3 dişide düz yellow snakeskin. Normalde 2 erkek 4 dişi düz siparişi vardı. Bunca kıyak ve indirim yapmama rağmen bu arkadaşın art niyetinden kurtulamadım sanırım.

Takdir sizin...
[/QUOTE]
 
 
 
 
 
E_C_N2011-02-09 12:30:39

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

bjkalleyÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 01/02/2003
İl: Yurtdisi
Mesaj: 9513
bjkalleyÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 09 Şubat 2011 14:39
Örneğin bu konudaki Ercan Bey'in yorumu.
[quote]Refetcim, kuralları koyup sonra müdahil olamayacağız demek adilane değil. Sistem elinizin altında, ne olup bittiğini a dan, z ye kadar biliyorsunuz. Yani her şeyden bire bir haberdarsınız.[/quote]

Benim hangi yorumumun altına yapılmış bu yorum
[quote]Bu durum yönetimi bağlayan bir durum değil, biz alım satım işlerine müdahil olmuyoruz. O yüzden bunun tartışmasını ve seçimini de hobicilere bırakalım dedik[/quote]
İlk cümleye bakılmış, yanındaki cümle görmezden gelinmiş. Sırf o cümleyi çekip bakınca işler değişiyor devamını okuyunca ise kendimiz karar vermektense bu bölümü asıl kullanan olan forumun fikrini almamız gerektiği anlatılıyor ki bu sorarsak forumdaki 100 kişiden 99'una göre iyi bir şeydir.

Aynı mesajda başka ne yazmışım?
[quote]Geri bildirimler eğer alışveriş yapıldığını belirtmiyor ve hamili kart yakınımdır benzeri "çok iyi bir abimizdir" şeklinde bilgi veriyorsa veya hakaret içeriyorsa silinmektedir. Bunun dışındaki olumsuz geri bildirimler iki taraf silinmesini istese bile silinmemektedir.[/quote]
Demek ki müdahale varmış.

Dolandırıcılar siliniyor mu? Evet, demek ki müdahale varmış.
Cep telefonu ile üyelere sms atıp telefonlarını onaylatıp güvenliği sağlıyoruz, üstelik cebimizden sms masraflarını karşılayarak. Demek ki müdahale varmış.
Eğer aynı yerde bir ürün daha uygun fiyatlıysa hata vardan bize bildiriliyor biz de ilgili linki veya telefon numarasını koyuyoruz böylece balığın ederini bilmeyen tecrübesiz hobiciler mağdur olmuyor. Demek ki müdahale varmış.
Çift üyelikle diğer ilanların önüne geçenlere ilan yasağı konuluyor, belgesiz F0 satışı engellenip üyelerin her balığa F0 denilerek kandırılmasının önüne geçiliyor, fotoğraf başkasının ise derhal müdahale ediliyor, kaç paraya tutturursam zihniyeti engellemek için fiyatsız ilanlar siliniyor vb. vb. Demek ki müdahale varmış.

Peki neden müdahil olunmadığı her durumda belirtiliyor? Çünkü hobicilerin her zaman şüpheci ve dolandırılmaya karşı uyanık olmaları için ve üzerimizde bir yasal sorumluluk bulunmadığını belirtmek için. Bu durum eminim ki bu sitede yüzlerce mesajı ve onlarca ilanı ilan pek çok kişi tarafından görülebiliyordur. Ona rağmen böyle eleştiriler alabiliyoruz. Nasıl biz hakaret olmayan eleştirileri silmiyor böyle cevaplıyorsak, sizden de aynısını bekliyoruz. Site yönetiyorsak böyle şeylerle muhattap olmamız normal, biz de cevaplayarak kendimizi ifade edeceğiz. Aynı şekilde siz de balık satıyorsanız bu tip durumlarla karşılaşmanız normal, hakaret vb. olmadıkça siz de bu durumlarla karşılaşacaksınız.

Bahsi geçen konuda alışveriş yapılmış, geri bildirimde bir hakaret yok, üye balıkların öldüğünü söylemiş. Ortada ölü balık fotosu yok, fazla balık gönderilmiş ve en fazla 2 ölü balık var, biri ise hediye. Üyenin balıkları ölünce de o şekilde bir geribildirim yazmış, paketlemenin iyi olduğunu belirtmiş, 5 üzerinden 4 yıldız vermiş, Barış Bey de cevaplamış. Burada gördüğüm tek sorun balığı alan üyenin balıkların çoğu öldü demesi. Görebildiğim kadarı ile ölen çoğu değil, en fazla ikisi. Bu durum da cevapta anlatılmış.

Konumuz olan geri bildirimler silinmesi ve silinmemesinin avantajları ve dezavantajlarına dönersek konudan sapmamış oluruz. Bu konunun açılış amacı üyelerin iki kişinin anlaşması durumunda geri bildirimlerin silinmesinin avantaj ve dezavantajlarını okuyarak birkaç gün sonra açılacak ankete oy vermesidir. Geri bildirimlerle ilgili diğer soru ve talepleri geri bildirim sistemi konusundan yazalım.

İlginize teşekkürler.

Saygılar,

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Koksal GurkanÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 19/10/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 6979
Koksal GurkanÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 09 Şubat 2011 23:16
Geri bildirimlerde kötü değerlendirme almış bir kişi eğer o geri bildirimden sonra en az mesela 5 olumlu geri bildirim almışsa ve olumsuz geri bildirimin silinmesine her iki tarafta razı olursa, bu durumda silinmesinde sakınca olmayabilir. Çünkü kişi kendini geliştirmiş, düzeltmiş ve durum olumlu bir hal almıştır.
Tam tersi durumda ise, yani önceden olumlu olup sonradan olumsuz geri bildirim alan birisinin silme talebi ise, yalan beyan olması ve kanıtlanması durumu hariç, zaten silinmemelidir.

Bu süreç bir anlamda kredilendirme kuruluşlarının verdiği kredi notu gibi olursa kimin ne kadar güvenilir olduğu anlaşılır olabilir. Örneğin bir kişi ilk başta 0 (sıfır) puanla yani nötr olarak başlar. Olumlu aldığı yorumların sayısı ve yıldızların bir puan karşılığı olmalı. Mesela yıldızların karşılığı 1'den 5'e sırasıyla -2,-1,0,1,2 olabilir.

Puanlamada özel üye olmak x puan olarak artı hanesine eklenebilir. Dernek üyesi olarak direk veya dolaylı anlamda hobiye katkı sağlamak yine + hanesine puan olarak gelebilir. Geri bildirim yazılmasa bile yaptığı satışlardan olumsuz geri dönüş almaması çok küçük bir katkı olarak + olarak hanesine eklenebilir. Ücretsiz verdiği durumlar da + olarak ele alınabilir.

Bunlara karşılık, yüksek fiyat, gerçek olmayan resim kullanmak, olumsuz geri bildirim almak, vb gibi durumlar da - hanesini etkileyerek puan düşürürür.

Kişiler satış yapmıyorsa nötr kalabilir. Ama satış yapıyorsa, hediye veriyorsa "+/-" bir punlama ile kredilendirilebilir.

Bu önerim hem yönetimsel hem de teknik anlamda kolay bir öneri değildir. Olabilirliği bile tartışılır. Ancak tarafsızlık için açık bir tanımlama ve gerçekçi bir uygulama ile tarafsız bir değerlendirme sağlayacaktır.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Rafi60Çevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 11/12/2008
İl: Tokat
Mesaj: 1525
Rafi60Çevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 11 Şubat 2011 23:09
Forumla ilgili bir öneride bulunmak istiyorum.Malumunuz insanlar birbirlerine geri bildirimlerde bulunup karşılıklı fikirlerini ve düşüncelerini ifade ediyorlar.Bu forumdaki insanları tanımak ve bilgi sahibi olmak açısından güzel bir durum.Ancak bunun biraz daha geliştirilmesi taraftarıyım.Şöyleki bir arkadaş hakkında yapılan yorumlar sonunda verilen cevapların yani geri bildirime verilen cevabın geribildirimde bulunan kişinin geribildirimlerinde de gözükmesi ki böyle olduğunda insanlar birşey satmıyor olsalar bile birilerinden birşey alcakları zaman sataan kişininde fikir sahibi olması sağlanır.Nacizane bir fikrimdi ...Saygılar sunuyorum ve iyi çalışmalar diliyorum. 
Sakla


Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

MiSoSiKiaNÇevrimiçi

Yönetici
Kayıt: 12/08/2006
İl: Istanbul
Mesaj: 4575
MiSoSiKiaNÇevrimiçi
Yönetici
Gönderim Zamanı: 12 Şubat 2011 12:50
Geri bildirimler için açılan pencerenin en üst kısmında Üyenin Yaptığı Geri Bildirimleri Gör linki bulunmakta. Bu linke tıklandığında üyenin yaptığı geri bildirimler açılmakta.
Saygılar,

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

bjkalleyÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 01/02/2003
İl: Yurtdisi
Mesaj: 9513
bjkalleyÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 12 Şubat 2011 13:04
Anket zamanı

Eğer geri bildirimlerde iki taraf da anlaşırsa geri bildirim silinsin diyenler bu mesajda teşekkür et'e
iki taraf anlaşsa dahi geri bildirim silinmesin diyenler tebrik et'e bassınlar açık oylama ile görelim fikirleri. Yarın bu saatlerde duruma bakar bir karara varırız.

Saygılar,

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Koksal GurkanÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 19/10/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 6979
Koksal GurkanÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 12 Şubat 2011 13:12
Taraflar anlaşamazsa zaten silinmeyecektir diye düşünüyorum.
Taraflar anlaşırsa sorun olan geri bildirimlerin silinmesi bazı yanlış anlamaları önlemiş olur.
Taraflar anlaşsa dahi silinmemesi, kişiler anlaşmış olsa dahi öncesinde ne sorun olduğunu ve sonradan çözümlendiğinin görünmesine de imkan verecektir.

Alternatif Öneri:
Kişiler anlaşırsa silinmesin. Ancak yönetim tarafından geri bildirime kişilerin anlaşarak sorunu çözdüğü bilgisi gelsin. Zaten anlaşırlarsa silme işlemi için yönetime başvuracaklar. Yönetim silmek için bir müdahalede bulunacak. bu müdahale silme işlemi yerine "Anlaşıp çözmüşlerdir" şeklinde bir yorum eklemek olabilir.i

Bu yöntemle hem sorun yaşandığı, hem sorunun ne olduğu, hem de kişilerin bir şekilde sorunları çözerek anlaştığı görülebilecektir.
Yönetim ise yine tarafsız konumunu koruyacak ama yeni kişiler için uyarı niteliğindeki detayları paylaşmaya devam etmiş olacaktır.

Bu önerim kabul görmezse anlaşma halinde silinmesi yönündeki oyum geçerlidir.
Köksal Gürkan2011-02-12 13:14:27

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ReaLiSTÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 29/12/2008
İl: Ankara
Mesaj: 1961
ReaLiSTÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 12 Şubat 2011 13:17
Köksal Bey'e katılıyorum, ben de ikisine bir den basıp yorum eklemeyi düşünüyordum. Şimdi ikisine de basmadan bu yoruma katılıyorum

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

MiSoSiKiaNÇevrimiçi

Yönetici
Kayıt: 12/08/2006
İl: Istanbul
Mesaj: 4575
MiSoSiKiaNÇevrimiçi
Yönetici
Gönderim Zamanı: 12 Şubat 2011 13:20
Bazı durumlarda geri bildirim yapılan kişi geri bildirim yapan kişiye saldıracak  kadar üzerine giderek geri bildirimi sildirmesini isteyebilmekte. Bir iki kere başıma geldi. Adamlar yazdığımda ısrarcıyım ama uğraşmak istemediğimden silinmesini istiyorum diyorlar. Bu yüzden ne olursa olsun silinmemeli bence.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

bjkalleyÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 01/02/2003
İl: Yurtdisi
Mesaj: 9513
bjkalleyÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 12 Şubat 2011 13:25
O bildirim orada kalacaksa yanında anlaştılar yazmanın bir anlamı bence yok, üyeler anlaştıktan sonra kendileri de yeni bir geri bildirim ile bunu yazabilirler. Kızgınlık anında oraya yazılan ifadelerin daha sonra oraya yapışması insanları rahatsız ediyor, kimi üyeler silinmek tekrar üye olup geri bildirimsiz başlamak istiyor vb.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Rafi60Çevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 11/12/2008
İl: Tokat
Mesaj: 1525
Rafi60Çevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 12 Şubat 2011 13:27
[QUOTE=MiSoSiKiaN]Geri bildirimler için açılan pencerenin en üst kısmında Üyenin Yaptığı Geri Bildirimleri Gör linki bulunmakta. Bu linke tıklandığında üyenin yaptığı geri bildirimler açılmakta.
Saygılar,
[/QUOTE]
o halde o linkin yerini geri bildirimler kısmının altında göstermek yerine geri bildirimler tek başlık yapıp direk ulaşılmasınıı sağlayabilsek daha uygun olmaz mı? Zira  o  kişiye hiç geri bildirim yapılmamışsa bu geri bildirim penceresi açılmıyor dolayısıyla bahsettiğiniz linkte görülmüyor.
Rafi602011-02-12 13:29:20

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir