Tetra Prline Istıcı Sorunu Özel Yeme Özel Teşekkür

Yaklaşık bir sene önce büyük bir beğeni ile severek aldığım Tetra Proline 250 w. ısıtıcım bozuldu... Yaptığım araştırmalar doğrultusunda ürünün zaten hatalı olduğu için piyasadan toplatıldığını öğrendim ve hemen telefona sarılarak Anadolu Pet'i aradım. Bana yeni bir Tetra HT 300 Watt ısıtıcı göndereceklerini söylediler ve MNG kargo ile bana ısıtıcımı gönderdiler. Bende ısıtıcıyı teslim almaya gittiğimde kontrol etmek istedim ancak kargoyu teslim etmeden paketi açtırmayacaklarını söylediler. Mecburen imza atarak teslim aldım. Kargo poşeti içinden çıkan ısıtıcı maalesef kırıktı ve kargo hiç bir şekilde kendi sorumluluklarında olmadığını kesinlikle de tutanak tutmayacaklarını söylediler. Ardından Anadolu Pet'i tekrar aradım ve onlarda sorumluluğun kesinlikle kargoya ait olduğunu kendilerinde bir sorumluluk bulunmadığını dile getirdiler. İki tarafta topu taca atıyorlardı. Ben ısıtıcımı Keçiören'de dükkanı bulunan Özelyem alperen beyden almıştım. Kırık ısıtıcıyı alıp doğrudan Alperen Beyin yanına gittim. Kendisine olanları anlattım. Klasik bir esnaf olsa "Kardeş benim sorumluluğumda değil" deyip işin içinden çıkabilirdi. Ancak kendisi adam gibi esnaf olduğu için derhal Anadolu Pet içerisinden görüştüğü bir yetkiliyi arayarak durumu hızlıca hatta inanılmaz bir şekilde çözüme kavuşturdu. Yaptığı görüşme neticesinde dükkandan 300 watlık sağlam bir bir ısıtıcıyı bana teslim ederek mağduriyetin önüne geçmiş oldu. Bu güne kadar fiyatlarıyla, muhabbetiyle bir hobici dostu olarak gördüğüm Alperen Özel'in gerçekten dört dörtlük esnaflığını da görmüş oldum. Alperen Bey bence o gün orada ANADOLU PET'i de TETRA'yı da kurtardı. Bir kez daha gözü kapalı bir şekilde Alperen Özel'i tüm hobici dostlarıma tavsiye ediyorum...
Şefkat Mah. Emel Sok. No:66/B
Keçiören / Ankara
Telefon : 0544 629 90 20 [EDIT]muhabirhamit,2016-11-22 16:56:08[/EDIT]

Anadolu pet parekende satış yptığını bilmiyordum ben toptan satış yaptığını sanıyordum

Söz konusu bozuk bir ürünün değişimi... satış değil...

İşleri siz karıştırmışsınız. Kargo şubesinde açtığınız paketten dolayı tutanak tutturmak %100 hakkınız. Teslim aldığınıza dair imza atmanız bir şey değiştirmez. Kargo teslim aldığı her ürünü kontrol edip sağlam olarak teslim aldığını kabul etmiş sayılır. Teslim anında taşınan mal hasarli ise kargo sorumludur. Hakkınızı yanlış yerlerde aramışsınız, en azından sorununuzu çözmüşsünüz.