Tetra Tex Ex 1200, Paketden çıkan kırık musluk hk.
Gönderim Zamanı: 02 Mayıs 2013 19:07
Değerli Anadolu Pet yöneticisi;
fatihcaner 2013-05-02 20:00:58
Forumlardan da gözlemleyeceğiniz üzere ürünlerinizin yıllardır kullanıcısıyım ve pek çok yeni arkadaşa da güvenli tavsiye etmekteyim.
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım filtremi yenilemek üzere bir kaç ay önce bir adet daha satın aldım. Yeni ürünün açılmamış kutusunda bulunan hortum, musluk vb gibi parçaları ileride yedeklemek üzere açmadan bıraktım ve sadece eski kova ve kafayı bakım yapmak üzere alarak yenisini eski sarf malzemeler ile kullanmaya başladım.
Taki geçen gün filtre su sızdırmaya başlayınca, eski musluk takımını bakım yapmak üzere ayırdım ve yeni musluk takımını takmak istedim. Paketi açınca musluklardan birisinin fabrika hatası ile kırık olduğunu (ek yerinden kaynatılmamış) gözlemledim ve çok üzüldüm.
Malum satın aldıktan sonra bir kaç ay geçti ve aldığım internet sitesinin sorumluluk almayacağını size yönlendireceğini biliyorum.
Sizlerden hatalı parçayı değiştirmenizi rica ediyorum. Ürünü size gönderdiğimde zaten bilirkişiniz tamamen üretim hatası olduğunu bir bakışta gözlemleyecektir.
Konu ile ilgili fikir sahibi olmanız ve anlattıklarımın ispatı olarak durum fotoğrafını ekliyorum, yerde duran parça fabrikadan kaynatılmamış olan parçanın görüntüsünü de içermektedir. (sağdaki musluk)
Saygılarımla,
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 03 Mayıs 2013 21:57
Bugün Anadolu Pet Ali Bey ile görüştük, sağolsun yeni bir musluk gönderecek, kargo ile ilgili parçayı göndermeme bile gerek duymadı.
İlgisine teşekkür ediyorum.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 11 Mayıs 2013 23:43
Musluğum elime ulaştı, ANADOLU PET e teşekkürler.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 12 Mayıs 2013 00:41
Fatih Bey sonucu paylaştığınız için teşekkür ederim.
Haklı tüketicinin kısa sürede mağduriyetini gideren firmaya da teşekkür ederim.
Bu tür örneklerin daha da çoğalmasını diliyorum.
Müşteri ve distribütör arasındaki böyle memnuniyetle biten iletişimin forumda anons edilmesi ise daha da anlamlı bence.
Yeni filtrenizi iyi günlerde kullanın.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 27 Eylül 2016 10:46
Fatih Bey,
Sanırım aynı sorun ile bende karşılaştım. Dün ikinci el olarak aldığım Tetra 1200 parçalarını demonte ederken sizin resimdeki gibi ayrıldı. O an önemli bir sorun olduğunu farketmedim. Kırılmış gibi gözükmüyordu. Ne önerirsiniz? Silikon ile yapıştırmak çözüm olur mu? yoksa 60-70 TL'ye yeni musluk seti mi almak mantıklı?
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/97248/270920161015501.jpg[/IMG]
Teşekkürler.
[EDIT]SENCAN,2016-09-27 10:47:18[/EDIT]
Sanırım aynı sorun ile bende karşılaştım. Dün ikinci el olarak aldığım Tetra 1200 parçalarını demonte ederken sizin resimdeki gibi ayrıldı. O an önemli bir sorun olduğunu farketmedim. Kırılmış gibi gözükmüyordu. Ne önerirsiniz? Silikon ile yapıştırmak çözüm olur mu? yoksa 60-70 TL'ye yeni musluk seti mi almak mantıklı?
[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/97248/270920161015501.jpg[/IMG]
Teşekkürler.
[EDIT]SENCAN,2016-09-27 10:47:18[/EDIT]
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
