Hepsiburada.com'da Güvenerek Yola Çıkmayın

Hepsiburada'da güzel kampanya görünce Eheim 200W ısıtıcı şipariş ettim, elimde bana büyük gelen 300W olan ısıtıcıyı da gün içinde bir arkadaşa sattım.

Çakal hepsi burada siparişimi bir hafta bekletip "temin edilemiyor" diyerek iptal etti. Deneme amaçlı arayıp stok sordum, bir iki güne tedarik edip gönderiyoruz dediler. Fiyat yükselterek satışa devam ediyorlar tedarik işi hikaye...

[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/190115/220220171611331.jpg[/IMG]

Aynısını black friday indiriminde yaptılar, firmanın ceosu çıkıp ülkede bu akımı başlattık mühim olan ticaret kazansın ekonomi kazansın falan dedi, birçok ürünün rakamını yükseltip sonrasında indirim ile diğer firmaların satış rakamı seviyesinin cüzi bir miktar altına hatta bazılarında üstünde rakama çektiler. Teknoloji siteleri fotolayıp epey tiye almıştı. Böyle saçmalıklara tenezzül edecek kadar mantığı ve basireti olmayan bir firma. Ancak çoğu zaman güvenilirlik konusunda sorun çıkmasın gibi sebepler veya ürün gamının geniş olmasından kaynaklanan tek kargo yapayım oradan gelsin kartı bölme imkanı fazla olsun gibi nedenlerden tercih etmek zorunda kalıyoruz.

Aynı şeyi ben de yaşadım. Demek ki yaşayan çok kişi var.

Geçmiş olsun. Bende benzer bir olay yaşadım fakat çok birşey kaybetmedim vede önemli bir mesele değildi bende fazla aramaya, taramaya pek tenezzül etmedim. Akvaryumlarım için derece ve ve 25 adet vantuz sipariş etmiştim çok ucuzdu ve başka kargomda vardı aynı pakete koyarlar diye düşündüm mağazayıda özellikle site içinden hepsiburada olmasına dikkat ettim. Diğer kargom geldi hemen kutuyu açtım fakat diğer ürünleri aynı kutuya koymadıklarını fark ettim. Vantuzlar yada dereceler hala nerde bilmiyorum site içinden alım yapmışım ve onaylamışım diye gözükmesi ayrı bir şaşırtıcı olay. Kargocular çok ilgisizler telefonla bile ulaşamadım yok onu tuşlayın bunu tuşlayın derken bir kaç lira için uğraşmak istemedim ve öylesine bıraktım şubelerinde falandır gidip alıyım desem iki vesait ile anca gidilcek takında şube olmasına rağmen o kadar uzağa götürmüşlerki nedenini dahi anlayamadım. Mesela n11 yada gitti-gidiyor müşterilere daha ilgili özellikle n11 müşteri hizmetlerini aradığımda hemen cevap veriyorlar çocuk mocuk demeyip yardımcı oluyorlar ama hepsiburada iletişim ve tedarik konusunda bir tık daha geride kalıyor. [EDIT]Abdullah AYTAN,2017-02-22 18:34:36[/EDIT]

Gittigidiyor arkadaşlar.Neredeyse tüm malzemelerimi oradan temin ettim.Güzel bir site[:iyi:]

Öncelikle geçmiş olsun ben Gitti gidiyor dan şaşmam

Ara ara baya alış verişlerim oldu bahsi geçen firmayla artık ne kadar kar ettilerse benden. Allah kimseyi şaşırtmasın 2011 yılında istemiyerekte olsa Iphone 4s hediye ederek kendilerini affettirdiler [:iyi:] [:)] [:iyi:]

Şimdi tekrar kontrol ettim tedarik edilemiyor diye iptal ettikleri ısıtıcıyı 125 liraya hala satıyorlar.

[B]Hepsiburada.com'dan eşime bir saç maşası aldım. Kutulu faturalı iadesi için 40 takla attım. Kullanılmamış açlmamış ürünü iade edemedim. İstemediği bir modeli almışım. Fakat iade konusunda olunca tam bir baş belası. Güvenip büyük bir TV yada Telefon almak akıl kari gibi gelmiyor bana.[/B]

Merhaba,

Hepsiburada'da böyle birşey yaşamadım ancak 2 tecrübem var. Biri mediamarkt internet satışında lens te indirim gördüm ve hemen aldım. 10 gün sonra tedarik edemioruz diyerek iade yaptılar. Araştırdığımda çabuk pes ettiğimi anladım. 2. tecrübemde daha inatçı oldum 45 gün sonra ürünü aldım. Bosch online satıştan arayıp iptal ediyoruz dediler ve iyi bir şekilde tepki gösterdim. Sonra hergün taciz ederek aradım. Artık tüm çağrı merkezini tanıyordum. Şikayetvar a ve çeşitli sitelerde yaınladım. Bosch internet sitesindeki heryere yazdım ve ürün sonunda geldi. [:)] Bazen yanlışlıkla bazen farklı sebeplerle böyle işlemler yapılabiliyor. Israrcı olmak lazım.

[QUOTE=serghat]Hepsiburada'da güzel kampanya görünce Eheim 200W ısıtıcı şipariş ettim, elimde bana büyük gelen 300W olan ısıtıcıyı da gün içinde bir arkadaşa sattım.

Çakal hepsi burada siparişimi bir hafta bekletip "temin edilemiyor" diyerek iptal etti. Deneme amaçlı arayıp stok sordum, bir iki güne tedarik edip gönderiyoruz dediler. Fiyat yükselterek satışa devam ediyorlar tedarik işi hikaye...

[IMG]https://foto.akvaryum.com/fotolar/190115/220220171611331.jpg[/IMG][/QUOTE]

Hocam öncelikle şunu belirteyim.Firma ismi vermeyim çünkü yanlış hatırlıyor olabilirim.Ama bu site üzerinden satış yapan bilindik bir firma ki genel anlamda Eheim ürünleri satıyor,yüzde doksan ona denk gelmişsiniz.bende geçenlerde Eheim compact 1001 sump motoru aldım.Foto devasaldı kibrit kutusundan daha ufak birşey geldi.Ama markaya güvenim sonsuz olduğu için 300 litreyi çevirir yazıyordu ve bırakın 300 litreyi 3 litreyi çevirmez.Hemen satıcıyla irtibata geçtim taşınıyoruz filan zırvaladılar.Siteyi aradım satıcı halledecek dediler.Satıcıyı aradım ben birşey yapamam kullanmışsın dedi.Bende denemeden nasıl anlayabilirim kusurlu olduğunu dedim.Yapacak birşey yok Anadolu Pet i arayacaksın dedi.Onları aradım gönderde bi bakalım garantiiye giriyorsa değişiriz yoksa birşey yapamayız dedi.Garantiye yollarkende,ürün tekrar bana gelirkende 11.90 kargo ücretide bana aitmiş.Ürün zaten 46 Tl.Lanet olsun zehir zıkkım olsun dedim çöpe attım.

Hepsiburadadan 2 kere alış veriş yaptım. Aynı gün teslimat olarak seçtiğim ürünler 3-4 gün sonra elime ulaştı. Her seferinde huzursuzluk ve işbilmezlik ile karşılaştım. En güzeli n11 yada gittigidiyor. Bu ikisinden hiç bir sıkıntı çekmeden aynı gün kargolu ürünlerim bile 3-4 saat içinde elime ulaştırıyorlar.

Bir kaç sene evvel bunlardan bir saat aldım. Temin süresinin dolacağı gün, tedarik edilemiyor, diyerek paramı iade ettiler. www.sikayetvar.com'a güzelce yazdım, mailleri ekledim, bir güzel rezil ettim. Bir kişiyi bile vazgeçirdiysem bunlardan ne mutlu bana.

Size de geçmiş olsun diyorum.

Bu arada, bir çok arkadaşın da belirttiği gibi ben de hemen hemen tüm alışverişlerimi www.gittigidiyor.com'dan yapıyorum. Alacağım ürünü seçiyorum, satıcısına mesaj yolluyorum, hızlı cevap gelirse ve ilgili davranırlarsa hemen sipariş veriyorum. Şimdiye kadar hiç sorun yaşamadım. Bir gün yanılır mıyım? Bilmiyorum ama şimdilik alışveriş algoritmam bu şekilde işliyor.

Aynen benim de başıma geldi, yem sipariş verdim günler geçti göndermediler sonra mesaj attım iade yapalım dediler mecbur başka yerden aldım.

Daha kötüsünü de yaşadım bu firmayla. Hobi dışında 1000TL'den pahalı bir adet elektrikli ev aleti sipariş verdim 1 gün sonra iade için geri gönderdim. Kanunla sabit 14 gün içerisinde iade almak zorundalar ama iadeyi kabul etmediler. Tüketici hakem heyetiyle uğraşıyorum hâlâ, sonuçlanmasını bekliyorum.
Ama akıllandım bir daha bu sitenin uzağından bile geçmem. Kimsenin de geçmesini tavsiye etmem, [B]adamlar kanunla bile iş yapmıyorlar kaldı ki müşteri memnuniyetini gözetsinler.[/B]