Kum alacakların dikkatine

baristureÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 24/09/2012
İl: Ankara
Mesaj: 230

baristureÇevrim Dışı
Özel Üye

Gönderim Zamanı: 26 Aralık 2012 03:05

Akvarkumdan hobiye başlarken ilk kumumu almıştım.Dünde ikinci akvaryumum için yeni bir sipariş geçtim.Benim açımdan güvenilir bir firma zaten sorun olan ortaklıkta sonuçlandırılmış.Genel yaklaşımları ve ilgileri bugüne kadar alışveriş yaptığım çoğu yerden de güzel..Burdanda Umut Beye ilgilerinden dolayı teşekkür etmiş olayım..

Saygılar..

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

firtina16Çevrim Dışı

Kayıt: 11/03/2011
İl: Erzurum
Mesaj: 1014

firtina16Çevrim Dışı

Gönderim Zamanı: 26 Aralık 2012 08:58

Celal bey

Olayın çözüme kavuşması ile birlikte açılan linkin; uygun göreceğiniz bir isme dönüşmesi sizce de uygun mu?

Kolay gelsin.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

KarabeYÇevrim Dışı

Özel Üye
[B]15066,2[/B]
Kayıt: 30/03/2010
İl: Antalya
Mesaj: 2770

KarabeYÇevrim Dışı
Özel Üye

Gönderim Zamanı: 26 Aralık 2012 09:20

Arkadaşlar,

hepinize de tekrar tekrar ilginizden, yaşadıklarınızı anlatmanızdan, duyarlı davranışlarınızdan dolayı çok teşekkür ediyorum. Gördüğünüz üzere, Umut bey (Akvarkum) 'in açıklamalarından sonra ortadaki sorun kesin olarak çözüme kavuşmuştur. Taşmarketim, yaptığı yanlıştan dolayı ben nerde hata yaptım diye düşünsün. Ben bundan sonra kum ihtiyacım olduğunda veya birisine lazım olduğunda direk akvarkum'u tavsiye edeceğim. Telefonla görüştüğümüzde Umut bey'in ne kadar müşteri memnuniyeti ile çalıştıklarının farkına vardım. Buradaki yavdıkları ile bence güvenlerine güven kattılar.

Akvarkum'u herkese tavsiye eder, hayırlı işler dilerim.

Konu burada kapanabilir. Forum yetkilerine de teşekkürler.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

umutgunayÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 22/01/2012
İl: Istanbul
Mesaj: 5099

umutgunayÇevrim Dışı
Özel Üye

Gönderim Zamanı: 26 Aralık 2012 09:29

Ben de Muammer Tayfun GİRGİN (firtina16) önerisiyle AkvarKum'dan 40 KG alışveriş yaptım. Gerçekten çok ilgiliydiler, mesajlarıma olumlu cevaplar verdiler, yardımcı oldular. Hatta 3 paketi kargoya yetişmiş, beni mağdur etmemek adına diğer paketi beklemeyip 3 paketi de kargoya vermişler, ilk fırsatta diğer paketi de gönderdiler. Başkası olsa bir daha kargoya para vermemek için hepsini birlikte gönderirdi. Kaliteli ürünleri, piyasaya göre ucuz fiyatları ve alıcıya karşı çok ilgili davranmaları bakımından kesinlikle özel bir satıcıdır. Ben de herkese AkvarKum'u öneriyorum...
Muammer Bey'e ve AkvarKum'a teşekkür ediyorum.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

ffatihhÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 13/10/2011
İl: Istanbul
Mesaj: 1480

ffatihhÇevrim Dışı
Özel Üye

Gönderim Zamanı: 21 Ocak 2013 21:06

Merhabalar daha önce taşmarketimden alışveriş yaptım ve daha sonrada akvarkumdan kum siparişi verdim 10 kg siyah 1o kg da kırmızı. İkiside kırmızı gelmiş. Aradım durumu bildirdim hatta umut beyle uzun bir sohbet ettik ve bana siyah 10 kg kum gönderdi. Hatalı gelen kumu da hediye etti. Ben hep internetten alışveriş yaparım ilk kez böyle bir satıcı gördüm. Helal olsun diyorum.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

pelerinlikediÇevrim Dışı

Özel Üye
[B]6658,2[/B] [B]8038,3[/B]
Kayıt: 02/07/2011
İl: Istanbul
Mesaj: 1148

pelerinlikediÇevrim Dışı
Özel Üye

Gönderim Zamanı: 26 Ocak 2013 11:30

Konunun başlığı firmaya zarar vermekte, değiştirilmesi lazım.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

CukuraltiÇevrim Dışı

Kayıt: 13/09/2012
İl: Izmir
Mesaj: 24

CukuraltiÇevrim Dışı

Gönderim Zamanı: 27 Şubat 2013 00:11

AkvarKum firması tam anlamıyla rezalet ve hiç dürüst değil. Firma ile aramızda geçen tüm yazışmaları yayınlayacağım ki bilen bilmeyen öğrensin. İlk alışverişte bu yapılmaz yani.!!!

Cukuralti2013-02-27 00:12:47

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

AkvarKumÇevrim Dışı

Kurumsal Üye
Kayıt: 08/09/2012
İl: Istanbul
Mesaj: 38

AkvarKumÇevrim Dışı
Kurumsal Üye

Gönderim Zamanı: 27 Şubat 2013 02:08

Yayınlayın Sefer Bey. Sizi cep telefonunuzdan özel olarak arayıp bilgilendirdiğimizi ve son mesajımızı da yayınlayın mümkünse.

Saygılarımızla,

AkvarKum

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

cengiz hanÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 07/06/2007
İl: Malatya
Mesaj: 585

cengiz hanÇevrim Dışı
Özel Üye

Gönderim Zamanı: 10 Mart 2013 15:27

Merhaba

Konu maksadına ulaşmış durumda akvarkumda açıklama ve gerekli düzeltmeyi yapmıştır.

Konu kilitlenmeli kannatimce.

Kolay Gelsin.

cengiz han2013-03-10 15:27:25

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

uguraksesuarÇevrim Dışı

Kayıt: 06/03/2013
İl: Istanbul
Mesaj: 303

uguraksesuarÇevrim Dışı

Gönderim Zamanı: 14 Mart 2013 18:09

[QUOTE=KarabeY]Şikayetin Nedeni: İletişim eksikliği ve görgüsüzlük denen bir cevap

Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap: Taş Marketim : tasmarketim : Bundan sonra gider başka yerden alırsınız.

Olayın Detayları:

Bu adını yazdığım firmadan kum sipariş ettim. 30kg, 3 ayrı çuvalda gelecek. Aracı site aracılığı ile parasını kredi kartı ile tek seferde ödedim. Ödediğim gün cumartesi, o gün mesaj attım bugün rica etsem çıkarırmısınız kargoyu diye. Bana cevap geldi, ürününüz pazartesi teslim edilecek. Tamam dedim. Birde uyardım. Mutlaka takip numarası gönderinki, 30kg kum bu ağır olur, kargo eve gelip giderse diye. Pazartesi oldu, herhangi bir mesaj yok. Mesaj attım. Ürününüz bugün çıkaramadık yarın çıkaracağız. Tamam dedim, tekrar belirttim takip numarası olayını. Onlar dediki, ürün kargolandığı günün gece 21.00 dan itibaren girilecektir. Salı günü oldu kargo takip numarası girilmedi. Gelen mesaj da yok. Çarşamba oldu, işim vardı dışardaydım. Aklıma gelen başıma geldi. Eve döndüğümde kargo eve gelip gitmiş, 30kg kumu gittim gece şubeye teslim aldım geldim.

O kadar uyarmama rağmen hiç bir şekilde dönüş yok, ama ürünü alana kadar tamam efendim, şöyle efendim laflarını hiç esirgemezler.

Sonra geri bildirim yaptım. Yazdığım yazı aynen şu şekildedir. Kopyalayıp yapıştırıyorum

06 Aralık 2012 11:48 KarabeY_7 ( 29 ) Alıcı KarabeY_7 : Fiyat çok uygun. Ama üstüne basa basa söylememe rağmen kargo takip numarasını girmediler. Kargo evime gelip gitmiş. 30kg kumu evime taşıdım. Buna dikkat edin.
tasmarketim : Bundan sonra gider başka yerden alırsınız.

AkvarKum Silis Akvaryum Kumu 30 kg. KARGO DAHİL (#106776082)

Firma, ne olursa olsun bu şekilde cevap yazmamalı. Müşteri her zaman haklı olduğunu bilmeli ki burda benim haksız veya suçlu olduğum bir taraf yok. Aksine bilgi alamadım firmadan.

Sizlerinde bu tip alışverişlerde bu firmadan ürün alırken bu yaşadığım olaya dikkat etmenizi öneririm. Oaly yaşanıp bitmiştir ama ben sadece bilginiz olması açısından burdan da belirtmek istedim.

Herkese keyifli hobiler dilerim.

[/QUOTE]

Uyardıgınız ıcın gercekten cok tesekkur ederım ınanın tam 30 kılo krem rengı sılıs kum alıcaktım canpetten artık gıder baska yerden alırım bu tur paylasımlar tuketıcılerın adına cok dogru herkes memnun kalmadıgı yerı bu tur haddı asan esnafları ifşa etmeli benı bu ınsanlarla muhattap olmaktan kurtardıgınız ıcın saolun

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM

firtina16Çevrim Dışı

Kayıt: 11/03/2011
İl: Erzurum
Mesaj: 1014

firtina16Çevrim Dışı

Gönderim Zamanı: 14 Mart 2013 18:18

Uğur Bey

Konuyu baştan sona bir okurmusunuz?Çözüme kavuşmuş durumu yeniden açıyorsunuz.Taşmarket başka akvarkum başka.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖM