Eheim Mağdurları

AYIPLI MAL ile ilgili Kanun Maddelerini aşağıda sunuyorum.Belirtildiği gibi ayıplı mal ile karşılaşılması durumunda satıcının 4 adet seçimlik hakkı mevcut.Bu haklardan herhangi birini kullanmakta özgür.Aynı şekilde ithalatcı da satıcı gibi malda ki ayıptan sourmlu.Onun için forumda yer alan Anadolu Pet'in bu işi sırf iyiniyetinden dolayı yapmış olduğuna ilişkin yorumlar Kanunlar karşısında anlamsız.İthalatçı olmaları vesilesi ile hem hukuki hem de cezai olarak ayıplı maldan aynen satıcı hatta daha da fazlası ile sorumlular.Filtrelerini internet vasıtası ile temin eden kişilerin   teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Madde 4 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./4. md.)

Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da Ansiklopedik Terim: tahsis
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=1770" ?>tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.

Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren Ansiklopedik Terim: sözleşmeden dönme
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=1712" ?>sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.

İmalatçı-üretici, satıcı, Ansiklopedik Terim: bayi
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=367" ?>bayi, acente, ithalatçı ve 10 uncu maddenin beşinci fıkrasına göre kredi veren ayıplı maldan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumludur. Ayıplı malın neden olduğu zarardan dolayı birden fazla kimse sorumlu olduğu takdirde bunlar müteselsilen sorumludurlar. Satılan malın ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Bu madde ile ayıba karşı sorumlu tutulanlar, ayıba karşı daha uzun bir süre ile sorumluluk üstlenmemişlerse, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile malın tüketiciye teslimi tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Bu süre konut ve tatil amaçlı Ansiklopedik Terim: taşınmaz
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=1808" ?>taşınmaz mallarda beş yıldır. Ayıplı malın neden olduğu her türlü zararlardan dolayı yapılacak talepler ise üç yıllık zamanaşımına tabidir. Bu talepler zarara sebep olan malın piyasaya sürüldüğü günden başlayarak on yıl sonra ortadan kalkar. Ancak, satılan malın ayıbı, tüketiciden satıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı süresinden yararlanılamaz.

Ayıplı malın neden olduğu zararlardan sorumluluğa ilişkin hükümler dışında, ayıplı olduğu bilinerek satın alınan mallar hakkında yukarıdaki hükümler uygulanmaz.

Satışa sunulacak ayıplı mal üzerine ya da ambalajına, imalatçı veya satıcı tarafından tüketicinin kolaylıkla okuyabileceği şekilde "özürlüdür" ibaresini içeren bir etiket konulması zorunludur. Yalnızca ayıplı mal satılan veya bir kat ya da reyon gibi bir bölümü sürekli olarak ayıplı mal satışına, tüketicinin bilebileceği şekilde Ansiklopedik Terim: tahsis
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=1770" ?>tahsis edilmiş yerlerde bu etiketin konulma zorunluluğu yoktur. Malın ayıplı olduğu hususu, tüketiciye verilen fatura, fiş veya satış belgesi üzerinde gösterilir.

Güvenli olmayan mallar, piyasaya özürlüdür etiketiyle dahi Ansiklopedik Terim: arz
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=138" ?>arz edilemez. Bu ürünlere, 4703 sayılı Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması ve Uygulanmasına Dair Ansiklopedik Terim: kanun
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=1087" ?>kanun hükümleri uygulanır.

Bu hükümler, mal satışına ilişkin her türlü tüketici işleminde de uygulanır.

GARANTİ BELGESİ

Madde 13 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./20. md.)

İmalatçı veya ithalatçılar ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Mala ilişkin faturanın tarih ve sayısını içeren garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi sorumluluğu satıcı, Ansiklopedik Terim: bayi
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=367" ?>bayi veya acenteye aittir. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve Ansiklopedik Terim: asgari
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=143" ?>asgari iki yıldır. Ancak, özelliği nedeniyle bazı malların garanti şartları, Bakanlıkça başka bir ölçü birimi ile belirlenebilir.

Satıcı; garanti belgesi kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde malı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamir ile yükümlüdür.

Tüketici onarım hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanamamanın süreklilik Ansiklopedik Terim: arz
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=138" ?>arz etmesi veya tamiri için gereken Ansiklopedik Terim: azami
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=159" ?>azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 üncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, Ansiklopedik Terim: bayi
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=367" ?>bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Tüketicinin malı kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar, iki ve üçüncü fıkra hükümleri kapsamı dışındadır.

Bakanlık, hangi sanayi mallarının garanti belgesi ile satılmak zorunda bulunduğunu ve bu malların arızalarının tamiri için gereken Ansiklopedik Terim: azami
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=159" ?>azami süreleri Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilanla görevlidir.

TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU

Madde 14 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./21. md.)

Yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi mallarının tanıtım, kullanım, bakım ve basit onarımına ilişkin Türkçe kılavuzla ve gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretleri kapsayan etiketle satılması zorunludur.

Bakanlık, sanayi mallarından hangilerinin tanıtma ve kullanım kılavuzu ve etiket ile satılmak zorunda bulunduğunu ve bunlarda bulunması gereken Ansiklopedik Terim: asgari
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=143" ?>asgari unsurları Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilanla görevlidir.

SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Madde 15 - (Değişik madde: 06/03/2003 - 4822 S.K./22. md.)

İmalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi malları için o malın Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince, yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak suretiyle bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar.

İmalatçı veya ithalatçıların bulundurmaları gereken yedek parça stok miktarı Bakanlıkça belirlenir.

İthalatçının herhangi bir şekilde ticari faaliyetinin sona ermesi halinde, kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini, o malın yeni ithalatçısı sunmak zorundadır.

Bakanlık, hangi mallar için servis istasyonları kurulmasının zorunlu olduğu ile servis istasyonlarının kuruluş ve işleyişine dair usul ve esasları Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilanla görevlidir.

Garanti belgesiyle satılmak zorunda olan bir sanayi malının garanti süresi sonrasında arızalanması durumunda, o malın Bakanlıkça belirlenen Ansiklopedik Terim: azami
Bu sözcük hakkında ayrıntılı açıklama için linke tıklayınız.', this, event, tipwidth)" onmouseout=delayhidetip() href="http://www.hukuki.net/ansiklopedi.php?do=sozluk&term=159" ?>azami tamir süresi içerisinde onarımı zorunludur.

Arkadaşlar  hafta sonu teleskop akvaryuma gittim ..

[QUOTE=dus_zamani]Arkadaşlar  hafta sonu teleskop akvaryuma gittim .. [/QUOTE]

Necati Bey'e gidin direk,sonuçta o tempoda o maaşla çalışan insanlardan çok bir şey beklemeyelim,aynı sorunlarla bende karşılaştım,Necati Bey'in davranışlarını görünce yumuşadım. sarkisyan2009-11-13 17:03:42

Teleskop akvaryumun Yöneticisi forumda üye. İmzasındada zaten güzel yazısı mevcut...


http://www.akvaryum.com/Forum/member_profile.asp?PF=68290

Avukat arkadaşların yardımları ile özellikle erhan beyin desteği önemli. Ben dilekçeyi yarın satıcı ve distribitör ile son kez görüştükten sonra yapacağım. Şüraç konusunda araştırma yapıyorum. Tüketici hakem heyetine başvuracağız.Yapacak başka birşey kalmadı.

Arkadaşlar 1 ay uğraştıktan sonra artık para iadesi alacağız.Özellikle bu süreçle ilgili son birşeyler yazmak istiyorumki bizden sonrakilerde kimlerle alışveriş yaptıklarını bilsinler.TELESKOP AKVARYUM  MUAMMER bey den başlayalım(Tekeskop akv. un sahibi Necati BEy in oğluymuş kendisi), bey diyorum ama arkadaş 25 yaşında , ben 32 yaşındayım ve az önce kendisinden bu yaşıma kadar kimseden duymadığım laflar duydum.3 gündür işi gücü bırakmış bizimle uğraşmış,bıkmış,bizimlemi uğraşacakmış paranızı alın gidin sizinle uğraşamam ben dedi. bu firma sanki parayı bizden değil başka yerlerden kazanmışlar gibi sanki biz müşteri değiliz gibi ağzına geleni saydı.1 ay önceye dönüyorum Filtre alırken hepsi gayet nazik kibar,ilgili iken ,  sorun anında 3 günde çıldırmış gibi bağırıyordu arkadaş telefonda.Demekki bizim gibi 1 aydır uğraşsa herhalde kendisi tekme tokat kavga ederdi.Bunun yanında yaşanan bütün olumsuzluklara rağmen Ben yinede Anadolupete olumlu yaklaşımlarından dolayı teşekkür etmek istiyorum.En azından çözüm üretmeye çalıştılar, olmayıncada para iadesini kabul ettiler.En azından 25 YAŞINDA KENDİNİN ESNAF OLDUĞUNU SANAN MUAMMER BEY gibi hakaretler etmediler.Son bir sözde Anadolupet modadaki ALİ  ulki2009-11-18 12:21:01

Merhaba akvaryum severler. Ben Ali Kutlu öncelikle bir dünya markası olan Eheım filitreleri seçtiğiniz için siz değerli akvaristlere teşekkür ediyorum.Burda ki maillerde gördüğüm kadarıyla herkes iyi niyetli olarak sorunlarını birbiriyle paylaşmakta ve ne yapılması gerektiği hakkında görüş alışverişinde bulunmaktadır.Biz 1989 yılından beri bu sektörde hizmet etmekte olan bir firma olarak her zaman ilk önceliğimiz müşteri memnuniyeti olmuştur.bu bizim için  vazgeçilmez ilk kuraldır ve öyle kalmaya devam edecektir.Sizdeğerli akvaristere sunmuş olduğumuz dünya markası ürünlerle yıllardan beri size en iyi hizmeti vermekten ayrıca mutluk duyduğumuzu ifade etmek isterim.

Ali bey ve Murat usta üzerlerine düşüen görevi fazlası ile yaptılar bencede onların hakkını yememek lazım. Sorun çözümünde Telekop'a para iadesi için bastıran Anadolupet arkamızda oldu. Gerçi benim hala ürün parasının iadesi tarafıma henz yapılmış değil ama bu dereceye gelememizde Anadolu önemli.

  Ali abi ellerine sağlık sıkıntıları olan kişilere yardımcı olmuşsun , sırf bunun için üye olduğunuda biliyorum..  Onca işin arasında destek vermen gerçekten harika. 

[QUOTE=sanchez]

Merhabalar arkadaşlar bende bugün eheim 2217 aldım. Aslında ben yaklaşık 13-14 gün önce almıştım kafa moturunun altı patlamış yani kırık çıkmıştı kutudan geri götürmüştüm ve bu güne kadar yeni siparişi bekliyodum ve ozaman bu konuyu görmemiştim. Dün Ulaş Bey'in açmış olduğu konuyu sonuna kadar okudum dış filtreyi bugün kurdum denedim herhangi bi sorun yok ama ses çıkartma konusunda sizin paylaşmış olduğunuz maduriyetinizden kaynaklanan bende bi tedirginlik oldu filtreyi dinledim çok az bi motor çalışma sesi veriyo ama oda rahatsız edici deyil lakin ben daha önce eheim 2217 nin çalışmasına şahit olmadığım için ses bana normal gibi geldi. Sizin hatalı filtrelerinizdeki ses düzeyi nasıl acaba? Saygılarımla.

[/QUOTE] Youtube'a girebiliyorsanız,"Eheim Ses" diye aratın,göreceksiniz.

[QUOTE=AQUAGEN]  Ali abi ellerine sağlık sıkıntıları olan kişilere yardımcı olmuşsun , sırf bunun için üye olduğunuda biliyorum..  Onca işin arasında destek vermen gerçekten harika.  [/QUOTE] ulki2009-11-18 12:24:37