Atakan Petshop İlk Alışveriş Ve Sonuç

Kendilerinden 1i hepsiburada 2 si gittigidiyor uzerinden 3 alisveris yaptim ve yeterince ilgili ve iletisimde sikintisi olmayan bi esnaf. En son alisverisimi 2 gun once yaptim, gecenin 10 unda gittigidiyor uzerinden mesajima yanit alabilmek beklemedigim halde musteri olarak benim icin + memnuniyetken bunun tam tersi ayni gun siparis verdigim baska saticidan ne haber alabiliyorum ne urunu.. Sizin aksinize piyasada bu tarz isini duzgun yapan nadir saticilar var ve ben israrla alisveris yapmalarini tavsiye ediyorum. Gidip canlipetshop gibi sacma esnaflara yem olmasinlar.

[QUOTE]ayrıca müşteri memnuniyeti açısından yanında ufak tefek hediye gönderebilirlerdi kısacası bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. [/QUOTE]
Benim anlamadigim neden musteri memnuniyeti icin yaninda ufak tefek hediyeler gondersin ki? Siz parasini verip aldiginiz seyler eksiksiz gelince memnun olmuyorsaniz bu adam size illa kendi cebinden odemek kaydiyla hediye mi gondermek zorunda? Ne cok alismissiniz bedava haketmeden birseyler istemeye elde etmeye.[EDIT]mrah,2016-09-22 05:32:14[/EDIT]

Hepsiburada üzerinden Atakan petshop tan aldığım ürünlerde bende sorunlar yasadim.

1) İsta marka 1lt professional co2 set aldım difuzöründe kaçak çıktı yenisini gönderdiler onda da kaçak çıktı ve tekrar değiştiremeyiz dediler.

2) 60 cm akvaryum cam silici sipariş verdim 80 cm geldi dolaba zor sığıyor, iadesi ile uğraşamadım halen duruyor, belki bayrak asmak için kullanırım.

3) Hopar marka eğik üçlü bitki makası sipariş ettim aynı markanın cımbizi geldi.

Müşteri ile adeta dalga geçilmiştir. Bundan sonra kesinlikle tercih etmeyeceğim bir firma olmuştur. Hepsiburada dan alışveriş yaparken mağaza adına dikkat etmezdim artık edeceğim.[:(((]

Surekli yanlislik yapip degistiririz demek politika haline gelmis anladigim kadariyla. Calisan insanlariz surekli gidip kargo iadesi yapacak zamanimiz olmuyor dolayisiyla yanlis gelen urunler elimizde kaliyor iade edemiyoruz ve bu durumdan faydalandiklarini dusunuyorum.

[QUOTE=ahmetulgen]Hepsiburada üzerinden Atakan petshop tan aldığım ürünlerde bende sorunlar yasadim.

1) İsta marka 1lt professional co2 set aldım difuzöründe kaçak çıktı yenisini gönderdiler onda da kaçak çıktı ve tekrar değiştiremeyiz dediler.

2) 60 cm akvaryum cam silici sipariş verdim 80 cm geldi dolaba zor sığıyor, iadesi ile uğraşamadım halen duruyor, belki bayrak asmak için kullanırım.

3) Hopar marka eğik üçlü bitki makası sipariş ettim aynı markanın cımbizi geldi.

Müşteri ile adeta dalga geçilmiştir. Bundan sonra kesinlikle tercih etmeyeceğim bir firma olmuştur. Hepsiburada dan alışveriş yaparken mağaza adına dikkat etmezdim artık edeceğim.[:(((]

Surekli yanlislik yapip degistiririz demek politika haline gelmis anladigim kadariyla. Calisan insanlariz surekli gidip kargo iadesi yapacak zamanimiz olmuyor dolayisiyla yanlis gelen urunler elimizde kaliyor iade edemiyoruz ve bu durumdan faydalandiklarini dusunuyorum.[/QUOTE]

Hata yapılmış olabilir lakin üzerinde durmuşlar.Bunuda size belirtmişler.1 lt co2 tüpü kul yapısı kaçak yaptıda ikincisinin kaçak yapması ihtimal bile olamaz.Kaldı ki istanbulda elinde 1 lt co2 tüpü olan toptancılar dışında belki tek bilemediniz 2 petshoptan biridir.Ben co2 ayarlamınızda hata olduğuna inanıyorum.Diğer cımbız ve maşa konusunda haklısınız.Peki iletişime geçtiniz mi? ürün iadesi veya para iadesi aldınız mı.Bana konunun ucu açık ve tek taraflı bir karalama gibi geldi.Saygılar.

[QUOTE=ahmet7632]Arkadaşlar biraz önce ali beyle konuştum açıkçası ön yargılı davranmışım kendileri çok iyiler ilgilileri ile benim gönlümü kazandılar önemli olan 3 kuruşluk mal dahi olsa beni arayıp hatalarını kabul etmeleri beni sevindirdi böyle kişilerle alışveriş yapmak hata dahi olsa göz önünde tutulmaz zaten gönderilen ürünler yine aynı markaların ve yine Japon balıkları ürünleri olduğu için kullanabileceğim ürünler tekrar ilgi ve alakalarından dolayı Atakan petshop ve ekibine teşekkür ederim.[:iyi:] [/QUOTE]

İnternetten farklı farklı elektronik mekanik vb değişik malzemelerden bir çok kez aldım hiçbir satıcıdan yanlış ürün almadım, dediğiniz petshopçuyu bilmem ama iki tane ürünü düzgün kargolayamayıp müşteriyi uğraştırıyorlar ise alışveriş yapmam kimseye de tavsiye etmem, yaptıkları yanlışı düzeltmeleri takdir edilecek bir şey değil zaten kendileri yanlış göndermiş. Kısacası dediğiniz yerden almamaya dikkat edeceğim zaman kaybı yaşamamak için.

[QUOTE=ahmetselahattin]

Hata yapılmış olabilir lakin üzerinde durmuşlar.Bunuda size belirtmişler.1 lt co2 tüpü kul yapısı kaçak yaptıda ikincisinin kaçak yapması ihtimal bile olamaz.Kaldı ki istanbulda elinde 1 lt co2 tüpü olan toptancılar dışında belki tek bilemediniz 2 petshoptan biridir.Ben co2 ayarlamınızda hata olduğuna inanıyorum.Diğer cımbız ve maşa konusunda haklısınız.Peki iletişime geçtiniz mi? ürün iadesi veya para iadesi aldınız mı.Bana konunun ucu açık ve tek taraflı bir karalama gibi geldi.Saygılar.[/QUOTE]

1lt CO2 tüpünü satan 2 petshoptan biri olmak ne gibi bir haklılık kazandırıyor bunu anlamadım. Kaçak yapan tüp değil difüzör ve 2. sinin kaçak yapma ihtimalini hangi matemetiksel formüle göre hesapladınız merak ediyorum. İki difüzörde de conta kenarlarından kaçak vardı. Tüm konularda iletişime geçtim ve tatmin olmadım. Sonrasında ucuz yollu cam difüzör aldım başka yerden canavar gibi çalışıyor. Kaldı ki ben bakım teknikeriyim hergün çok sayıda tüp değişimi yapıyorum ve tüp nasıl bağlanır, basınç ve kısıcı nasıl ayarlanır iyi bilirim. Cımbızı iade ettim makası da başka bir yerden sipariş ettim. Kimseyi karalamak gibi bir derdim yok, mağdur olunca sonuna kadar hakkımı ararım. Ön yargı kimseyi bir yere getirmez. Ben verdiğiniz cevaba "tek taraflı çıkar amaçlı temize çıkarma" deseydim hoşunuza gider miydi[:?]

Zor beğenen biri değilim. Herkes gibi bende salak yerine koyulmasını sevmem petshopcuların hiçbirini sevmem (çok yalan söylüyorlar) ama Atakan petshopdan gitti gidiyordan bende alışveriş yapıyorum. açıkcası çok ilgililer dün sun uv-c için yedek lamba istedim şubat sonunda temin edeceklermiş. son sparişimde yem alacak oldum ..son kullanma tarihini sordum .. yeni ürün gönderdiler malawi gibi son iki ayı kalmış ürünleri göndermedi... malawi izmirden de diğerlerinden de ilgililer.. En azından mesaj yazınca ilgileniyorlar .. sanırım sorunları çalışanlarından kaynaklıdır..... ben malawiden 25 tane oranda aldım epey bi beklettiler kasımda ithalatımız olacak diye ..gürcan bey sorumlusu var ..baya bi konuşmuşluğumuz var.. balıklar geldi gelir gelmez bir tanesi öldü 1 hafta sonra bir tanesi daha... ben şüphelenmedim .. 2 ay sonra kurumda bu işlerle uğraşan arkadaşın birini götürdüm oda hobici.. baktı bunlar yerli dedi ...bakanlıkta çalıştığım için (ki bunu sayın gürcan beyde biliyor) veteriner sınır kontrol daire başkanlığına ulaştım kasım ayında ülkeye canlı akvaryum balığı ithalatı olmadığını öğrendim. kime baktırdıysam yerli dedi ... balıklardan soğudum.. başkasına verdim.

Arkadaşlar,

Bu ithal, yerli ve FO işleri tanıdık bildik insanlarla yapmıyorsanız ne yazık ki fiyasko... Şöyle anlatayım. Daha yeni 10 senelik bağlantılarım sayesinde Afrikadan F0 frontosa mpimbwe getirttim. Bu balıkları Türkiye'den almış olsam tanesine 200-250 TL para verirdim. Ben 6 balık için 2500 euro yu bulan bir mebla ödedim. Balıklar ile birlikte. Afrikadaki şirket ve 2 ayrı nakliyeci şirketin faturaları ve gümrük belgesi ile balıklar elime ulaştı. Kısacası bu işler kandırılmaya çok uygun bir iş.

Tabi balık fiyatının pahalı olması o balığın FO ya da ithal olduğu anlamına da gelmiyor ne yazık ki... Bir çok siteye bakın F0 denerek ve bir çok ballandırma yapılarak yerli balık 3-5 katı fiyatına satılıyor. Bu tamamen düzmece...

İlerde benim son getirttiğim frontosa mpimbwe ler yavru verince bu balıklar F0 olmayacak. F1 olacak... Ben bunu F0 diye satarsam bu yalandır düzmecedir...

Herkese iyi hobiler

Ben genelde gittigidiyor üzerinden aldım. Burayla ilgili herhangi bir memnuniyetsizliğim olmadı. İstenen miktarda, türde, hızda elime ulaştı.
Yanlış ürün yollanması ciddi bir eksizlik bir an evvel telafi edilmesi lazım.
Diğer konularda ise biraz empati yapmak lazım. Gittigidiyor üzerinden yaptığınız alışverişte komisyon kesiliyor dolayısıyla fiyatların farklı olması normal. Kargo durumu için de aynı şey geçerli.
Hediye göndermemeleri eleştiri konusu olamaz, tamamen firmanın tercihidir.

Kaçtır alışveriş yaptığım firma soagolsunlar hiç sorun yaşamadım guvenirim